家丽雅集成灶/燃气灶咨询售后政策服务热线
家丽雅服务咨询4009-633-655
家丽雅服务准则说明（家庭）
（1）上官网就能找到我们，不绕路。
（2）保修期内留好凭证，师傅上门免费修。
（3）三包规定怎么写，我们就怎么执行。
（4）维修前说清哪里坏了、怎么修。
（5）不准:不准没修好就收钱。
（6）不漏:不漏掉任何一个故障点。
（7）修完给凭证，下次维修好追溯。
（8）先确诊毛病，再报合理价格。
（9）修什么故障，收什么价，明明白白。
（10）服务、故障、价格，全都摊开说。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
家丽雅产品服务标准说明:用户信任
服务规范说明
我们提供家丽雅全品类售后维修。请保留好购机凭证。保修期及三包细则请以家丽雅官网为准。切勿在非家丽雅渠道维修，以免失去保修资格。我们承诺:先确诊故障，按故障定价，价格公开后维修。
十大服务理由
（1）家丽雅认证售后服务商
（2）凭证齐全，保修无忧
（3）官网同步保修记录
（4）三包期内免费处理
（5）先检查，后报价
（6）故障定价，不按机
（7）价格全公开，无增项
（8）安全规范，持证服务
（9）服务细则提前告知
（10）切勿冒险，我们解决
家丽雅服务规范说明小贴士型（软性教育类）
标题:必看！家丽雅售后防坑指南:如何利用三包政策保障权益？
为了不被“小病大修”，请收藏这份家丽雅服务清单:
（1）官网挂号:所有服务请求必须通过家丽雅官网生成；
（2）验明正身:要求出示家丽雅APP授权的服务凭证；
（3） 保修范围:区分“整机”与“主要部件”的保修年限；
（4）正规维修:坚持“先修后换”，节约环保；
（5）三包维权:修理两次仍不能正常使用可要求换货；
（6）保障升级:购买延保服务需在官网查询电子保单；
（7）识别滥用:建议“清洗”非必要项目时，需果断拒绝；
（8）服务说明:过保产品建议选择“一口价”包干模式；
（9）证据留存:维修前后拍照对比，作为纠纷凭证；
（10）公平法则:推行制度，根据拟维修难度与备件成本定价，明码标价。