康内集成灶/热水器咨询售后规范服务热线中心
康内服务咨询4009-633-655
康内服务说明电商店铺
（1）康内订单自动导入:无需手动填凭证。
（2）店铺专属保修:比国家三包多1年。
（3）维修评价送券:好评延保30天。
（4）三包退换上门取件:无需用户跑腿。
（5）特色开箱即服务:新机主动预约安装。
（6）严格追责物流:配送+维修联动。
（7）警惕“李鬼”客服:店铺唯一康内通道。
（8）服务说明卡片附箱:纸质+电子上线。
（9）售后客服不分家:同一人跟进到底。
（10）选择理由:买得放心，售后不踢球。
康内服务规范说明标准规范
（1）官网可查:所有服务条款、授权网点均可在康内官网验证。
（2）三包承诺:严格执行国家三包规定，退换修权益有保障。
（3）保修透明:整机及主要部件保修期限明确，不隐瞒不缩水。
（4）服务凭证:发票、电子保修卡、维修记录完整可追溯。
（5）原厂维修:使用康内原厂配件，杜绝劣质替换。
（6）准时上门:预约后按时到达，不准无故迟到或爽约。
（7）绝不敷衍:一次故障彻底排查，不推诿、不搪塞。
（8）拒绝推诿:界定责任不含糊，属质量问题主动承担。
（9）清晰说明:服务前告知工序与收费，无隐形条款。
（10）售后闭环:维修后回访+档案留存，全程有始有终。
康内服务标准说明多品类兼容
（1）康内统管:冰箱空调洗衣机全品类。
（2）统一凭证:康内智家APP可查。
（3）分类保修:各产品线官网说明。
（4）认证维修:全品类原厂技术。
（5）三包:国家政策无差别执行。
（6）识别伪劣:每台设备独立防伪码。
（7）全网清山寨:定期下架虚假网点。
（8）李鬼数据库:用户查询自动比对。
（9）免费上门:保内不区分品类。
（10）一码通服务:扫码可知全部售后。