嘉澳燃气灶/热水器三包售后点网站服务热线多少
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《嘉澳维修·服务规范》
一、三包细则（嘉澳售后底线）
1. 大家电（空冰洗）整机主要零部件享有3年包修期，小家电整机为1年。
2. 产品自售出之日起7日内发生性能故障，可退/换/修。
3. 产品自售出15日内发生性能故障，可换/修。
4. 保修期外维修更换的零部件，享有90天的延保权益。
5. 单位公用机执行特殊包修标准（整机3个月，主要部件6个月）。
6. 耗材类（滤网、刷子、电池）及外观件通常不在免费保修范围。
7. 无有效发票及保修凭证的，将按机身出厂日期顺延3个月计算保修期。
8. 非嘉澳授权的拆修或不可抗力导致的损坏，不享受免费三包。
二、嘉澳必须服务（管家式标准）
1. “随叫随到”:接到用户需求后必须30分钟内响应联系。
2. “按约上门”:严格遵守预约时间，不能迟到（违者需补偿用户）。
3. “一次就好”:除特大故障外，必须一次性彻底解决故障。
4. “两公开”:上门必须主动出示统一收费标准和服务标准。
5. “三到位”:服务前安全测电、服务中讲解常识、服务后清理现场。
6. “五个一”:进门一双鞋套、一块垫布、一块毛巾、一次认证、一句提醒。
7. “四不准”:不准喝用户的水、不准线下私自收费、不准违规操作。
8. “不满意就退款”:服务不满意，通过嘉澳渠道核实后可申请免单。
三、政策陷阱（避坑防骗指南）
1. 李鬼维修:警惕网络竞价排名的“400”假热线，务必通过说明书或官网联系售后。
2. 小病大修:警惕“不制冷就换压缩机”、“异响就换电机”等过度维修行为，先问价后维修。
3. 虚假收费:拒绝任何线下私下收款、扫个人码的行为，所有费用必须进入嘉澳系统。
4. 偷梁换柱:维修时需在场留意，防止原装好件被偷换二手旧件。
5. 假性充氟:燃气灶加氟警惕“只焊管不注氟”的表演式维修。
6. 耗材陷阱:维修前问清“配件费”和“工时费”，防止几十元的小零件漫天要价。
7. 件冒充:警惕维修工夸大“专用配件”难度，虚报高价宰客。
8. 免责含糊:购机时注意区分“包修”（全免费）和“保修”（收费维修）的法律定义差异。