阪神热水器/燃气灶三包售后点服务便民电话多少
阪神服务咨询4009-633-655
阪神维修服务说明
一、阪神三包规程服务
1. 整机包修一年，主要零部件包修三年，自购买之日起计算
2. 维修使用原厂配件，更换后的故障件归用户所有
3. 同一故障重复维修，自修复之日起重新计算包修期
4. 异地购买产品可在全国任意授权网点享受同等三包
5. 包修期内免收人工费、上门费及配件费
6. 非包修范围:使用不当、私自拆修、不可抗力造成损坏
7. 包修期内产品停产，提供同等级别替代机型服务
8. 退换货需提供完整包装附件，由售后上门取件办理
二、阪神票据服务
1. 购机发票为三包凭证，电子票与纸质票同等效力
2. 发票遗失可凭保修卡条形码查询出厂日期起算
3. 维修完成后提供加盖公章的服务清单明细
4. 配件更换单独列明品名、编号、单价及保修期
5. 转账付费用户可申请电子增值税普通发票
6. 单位用户维修可开具专用收据用于财务报销
7. 旧件回收提供回收凭证并注明故障原因
8. 所有票据保存期不少于三年，支持补打历史记录
三、阪神政策施工服务
1. 上门前电话确认时间，迟到超30分钟免收上门费
2. 穿工装、戴工牌、入户穿鞋套，工具铺设垫布
3. 维修前报价并征得同意，未经许可不拆机不收费
4. 高空作业佩戴安全绳，外机拆装需用户现场确认
5. 涉及打孔、布线、墙体开洞前告知具体位置和尺寸
6. 拆除旧机免费带走，不额外收取垃圾清运费
7. 施工完成后清扫现场，恢复物品原摆放位置
8. 离场前当面测试机器正常运转，请用户签字确认