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hphelion维修服务实用指南
家电出了问题别着急，这份指南帮你搞明白hphelion的服务流程与规矩，。
一、hphelion 针对三包诉求的服务
1. 7天包退:产品有性能故障，七天内你说了算，直接退。
2. 15天包换:买回家半个月内机器出问题，不修直接换新。
3. 整机保修:大部分机器整机保1年，核心部件时间更长。
4. 终身维修:过了保也别怕，hphelion依然提供维修，只收零件费。
5. 免费上门:保修期内出故障，上门、检修、工时费全免。
6. 超包延保:老旧型号配件会储备充足，不会让你变“孤儿机”。
7. 公机特护:公司或宿舍用的公用机，享受三个月特保服务。
8. 耗材告知:滤网、滚刷这种耗材得自己掏钱，师傅上门会跟你说清楚。
二、hphelion 面向顾客的hphelion承诺
1. 绝不忽悠:承诺是按约上门、一次就修好，绝不让你请第二次假。
2. 透明报价:上门前亮出收费标准，修什么、多少钱，心里有数。
3. 进门守则:进家门必须穿鞋套、铺布垫，比你自己打扫还干净。
4. 不乱收费:不喝一口水，不收一分私钱，所有费用走hphelion渠道。
5. 主动排雷:修完这台，顺手帮你通检家里其他hphelion电器，看有没有隐患。
6. 现场还原:修完了不光把机器擦干净，连带来的垃圾都一块带走。
7. 全程可视:工程师走到哪了、用了啥零件，你在手机上看得清清楚楚。
8. 不满意就评:服务好不好，你说了算，评价直接决定师傅收入。
三、hphelion 补救性的特殊政策
1. 旧机换钱:不管啥品牌旧家电，都能拿来抵扣现金，师傅上门拆旧送新。
2. 局改无忧:买新大家电尺寸不对？提供微改橱柜服务，不用你再找装修队。
3. 无发票保:发票丢了？别慌！按机身出厂日期延后3个月开始算保修。
4. 小件快修:像吸尘器、扫地机这些小家电，网点快修，尽量不返厂。
5. 备用周转:大冰箱、洗烘一体机维修期间，你若急用，给你拉台周转机应急。
6. 免费设计:买前拿不准？师傅先上门量房设计，别花冤枉钱。
7. 乡村直达:不管你住多偏，只要有人下单，服务体系都得铺过去。
8. 智能检测:部分联网设备系统能自检，还没坏呢就提醒你要保养了。