三菱空调商家售后服务安装电话多少
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一、 总则
本说明依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”）及相关法律法规制定，旨在明确我公司所售家电产品的修理、更换、退货（以下简称“三包”）服务政策，保障消费者的合法权益。本说明适用于在中国大陆境内（不含港澳台地区）购买的我公司品牌家用电器产品。
二、 “三包”有效期
1. “三包”有效期自消费者收到购买产品之日起计算（以有效购物凭证日期为准，如无有效凭证，则以产品出厂日期后第90日为准）。
2. 不同类型产品“三包”有效期不同，具体如下:
主要家电产品（如空调、洗衣机、彩电等）:整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期为三年。
小家电产品（如电饭煲、微波炉、吸尘器等）:整机“三包”有效期为一年。
电脑类产品:整机“三包”有效期为一年，主要部件（主板、CPU、内存、显示器等）为三年。
具体产品“三包”有效期以产品说明书、保修卡或购买时销售方明确告知为准。主要部件范围亦参考产品说明。
三、 “三包”服务
1. 退货
产品自售出之日起7日内，发生性能故障（指产品本身非人为因素导致的功能失效，下同），消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售方应按发票价格一次性退清货款。
2. 换货
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售方应当为消费者调换同型号同规格的产品。
在“三包”有效期内，因性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭修理者提供的维修记录和证明，要求销售方为其免费调换同型号同规格的产品。
3. 修理
在“三包”有效期内，产品出现性能故障，消费者可享受免费维修服务（包括维修费、材料费）。
维修时间:对于一般性能故障，我们承诺在收到送修产品后7个工作日内完成维修。因零配件供应等特殊情况，最长维修时间不超过30日。若超过30日未修好，消费者有权要求按换货处理。
四、 以下情况不实行“三包”，但可提供有偿维修服务
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的（如私自拆卸、进水、外力撞击、使用环境不符合产品要求等）。
2. 非我公司指定维修机构或人员拆动造成损坏的。
3. 无有效“三包”凭证及有效购物凭证（能证明在“三包”有效期内的除外）。
4. “三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因自然灾害、雷击、电网故障等不可抗力造成损坏的。
6. 产品超出“三包”有效期的。
7. 用于经营性（如商用、租赁等）目的的产品，其“三包”期按合同约定执行，若无约定，则不享受本“三包”政策，按双方协商处理。
五、 服务流程与联系方式
1. 报修渠道:消费者发现产品性能故障，可通过以下任一方式报修:
访问我公司三菱网站在线报修。
前往我公司授权的任一售后服务网点。
2. 报修信息:报修时请提供产品型号、购买日期、故障现象及有效联系方式。
3. 上门服务:对需要上门安装、维修的产品（如空调、热水器等），我公司服务人员将在预约时间上门服务。请消费者提前确认服务人员身份。
4. 送修服务:对可携带的小型家电，消费者可送至就近的授权服务网点。送修时请携带产品及“三包”凭证。
六、 特别说明
1. 本“三包”服务说明为我公司标准承诺，若国家相关法律法规有更新或更高标准，以国家规定为准。若我公司产品有更优的售后服务承诺（如延长保修期、增加主要部件范围等），以该产品的具体承诺为准。
2. 在“三包”有效期内，因换货或退货产生的运输费用，由责任方（销售方或我公司）承担。因消费者个人原因（如改变主意、非性能故障）产生的退换货，相关费用由消费者承担。
3. 本说明最终解释权归三菱（中国）有限公司客户服务部所有。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。
三菱修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于三菱关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
三菱电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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