富士通中央空调商家售后部服务热线多少
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关于我们的服务政策
很多朋友在买家电的时候，除了看功能和价格，最关心的可能就是售后服务了。毕竟大家电不像小件商品，用起来心里得有底。下面就把我们公司统一的几项服务政策跟大家说清楚，不管您买的是哪个品类的产品，基本上都按这个标准来。
一、 关于保修这件事
1. 整机保修期
一般来说，我们提供整机免费保修一年。从您收到货、确认收货那天开始算。如果您是在线下门店购买的，就按发票上的日期算。
2. 主要零部件保修
考虑到像冰箱的压缩机、中央空调的压缩机、电视的屏幕这类核心部件，使用年限更长，我们给主要零部件提供额外保修。通常是整机保修一年，主要部件再延长两年，加起来一共三年。具体的零部件清单，在产品说明书里都有写明，大家可以翻翻看。
3. 什么情况不保修？
这个也得多说两句，免得大家误会。下面这几种情况，虽然也能找我们维修，但可能需要收费了:
自己不小心磕了、碰了、摔了，或者家里宠物、小孩弄坏的。
自己找非富士通的人拆过、修过，或者自己改装过的。
因为使用环境问题，比如电压不稳、没按说明书要求接地线，导致的故障。
商业用途的机器，像店里用的冰箱、展示柜这些，保修政策会单独约定，和家用不一样。
二、 退换货怎么操作？
如果收到机器后觉得不满意，或者遇到问题，按这个流程来:
7天无理由退货:这个大家都比较熟悉。只要是商品完好，不影响二次销售，从签收次日算起7天内，您可以申请无理由退货。需要提醒一下，像中央空调、热水器这些需要安装的，一旦装好了再拆下来，可能会影响二次销售，具体能不能退，建议提前跟客服沟通确认。
15天质量问题换货:如果机器本身出现性能故障（不是人为造成的），从签收次日算起15天内，您可以选择换货。我们会给您换一台全新的同型号产品。
三、 安装和维修服务
1. 首次安装
我们大部分大家电，比如中央空调、热水器、烟机灶具，都提供免费上门安装服务。这个“免费”指的是基础的安装人工费。但如果安装过程中，需要额外的材料（比如中央空调的铜管不够长、需要加个支架、打墙孔等），这部分材料费是需要您自己承担的。收费标准我们全国是统一的，安装师傅上门前也会跟您确认清楚。
2. 维修响应
如果产品在使用中出了问题，可以随时联系我们。全国统一的客服热线（或者在线报修渠道）收到报修后，我们会在24小时内联系您，预约上门时间。一般情况，48小时内会有师傅上门处理。
四、 几个小提醒
保留好凭证:发票或者网购的电子订单截图，都请保管好。这是计算保修期的唯一依据。如果实在找不到了，我们会按机器上的出厂日期往后推一段时间作为参考，但最好还是能找到购买凭证，这样最准确。
购买渠道不影响服务:无论您是在线上旗舰店买的，还是线下商场、专卖店买的，只要是我们富士通授权的渠道，售后政策都是一样的，没有区别对待。
超出保修期后:如果机器过了保修期，或者属于前面说的不保修情况，您依然可以联系我们维修。我们会正常收取上门费和维修费，费用标准也是公开透明的，不会乱收费。
上面这些是公司层面统一的政策，个别品类或特殊机型可能会有微调，大家购买时可以再具体问问客服或门店导购。希望这些说明能帮到您，让您买得放心，用着也安心。
富士通修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于富士通关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
富士通电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如中央空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国富士通报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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