法莎蒂尼集成灶/热水器售后处理服务热线多少
法莎蒂尼服务咨询4009-633-655
法莎蒂尼服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合性的、清晰易懂的法莎蒂尼保修失效服务说明。这份说明旨在帮助用户理解在哪些情况下，产品的官方保修服务会失效或终止，从而避免不必要的纠纷。
官方标准保修服务免责声明（保修失效情形说明）
尊敬的客户:
感谢您选购我们的产品。为确保您能充分了解并正确享受我们提供的官方保修服务，请您仔细阅读以下关于“保修服务失效”的具体情形说明。一旦发生以下情况，您的产品将不再享受官方免费保修服务。
一、 保修服务的基本前提
在列举失效情形前，请确认您的产品处于正常保修范围内:
有效凭证: 必须提供有效的购买发票或电子凭证，且产品机身序列号清晰、未被涂改。
保修期限: 故障发生在产品明确标注的保修期内。
适用范围: 保修仅限在原购买国家或地区有效。
二、 导致保修失效的具体情形
若您的产品出现以下任何一种情况，官方保修将自动失效:
1. 人为损坏或意外因素
物理性损伤: 产品因跌落、挤压、撞击、进液（包括但不限于水、饮料、油等）、受潮、烧毁等导致的损坏。
异常使用环境: 在不符合产品规格书要求的环境下使用（如过高/过低温度、湿度、电压不稳、强磁场环境等）造成的故障。
异物或虫害: 因异物进入机体内部，或遭受鼠患、虫害等导致的损坏。
2. 非官方拆装或维修
私自拆解: 任何未经官方授权服务点许可的私自拆卸、改装、维修行为。
非原厂零件: 使用了非官方原装的零部件或配件。
撕毁标贴: 产品上的保修标签、防拆贴纸被撕毁、破损或无法辨认。
3. 消耗品与自然损耗
常规消耗品: 电池、遥控器电池、遥控器本身（除非因主机质量问题导致损坏）、灯泡、滤网、刷头、外壳等随着时间推移和正常使用而损耗的部件，其自然老化不在保修范围内。（注:部分产品可能提供单独的消耗品保修期，请以具体产品说明为准*）。
外观件磨损: 产品外壳、屏幕表面、按键等因正常使用造成的磨损、划痕、褪色。
4. 不可抗力因素
自然灾害: 如地震、火灾、洪水、雷击等自然灾害造成的损坏。
社会异常事件: 如战争、暴动、恐怖袭击等无法预见、无法避免且无法克服的事件导致的损坏。
5. 非产品本身质量问题
软件问题: 预装操作系统、应用程序的软件故障、病毒入侵、系统崩溃等。（注:软件恢复服务可能由官方提供，但不属于硬件保修范畴*）。
兼容性问题: 与非官方推荐的第三方设备连接使用导致的兼容性故障。
主观感受: 如图像色彩、声音风格等个人主观感受的差异，且经检测产品性能指标符合出厂标准。
6. 信息不符或超出保修期
凭证信息不符: 购买凭证上的产品型号、序列号与实物不符，或凭证经过涂改。
保修期已过: 产品故障发生在明确的保修期限之后。
无法识别身份: 产品序列号被磨损、篡改或无法识别，导致无法确定产品真伪及保修状态。
7. 其他特定情况
商用或租赁用途: 如果产品被用于商业活动、租赁或非家庭个人用途，且该产品明确标注为“家用”，则保修可能失效或缩短。（请参考具体产品的保修条款*）。
不当运输: 在送修过程中，因非官方或非授权物流服务造成的运输损坏。
三、 保修失效后的服务选择
即使您的产品因上述原因导致官方免费保修失效，我们仍然可以为您提供有偿维修服务。您可以选择:
1. 官方付费维修: 联系官方授权服务中心，工程师会进行检测并报价，您同意后即可进行维修，使用原厂配件并享受维修部位的有限保修。
四、 温馨提示
妥善保管: 请务必妥善保管您的购买发票和保修证书。
阅读手册: 使用前请仔细阅读产品使用说明书，按照要求进行安装、操作和保养。
官方渠道: 如需服务，请务必通过官方网站、官方App或客服电话查询授权的服务中心，谨防非官方维修点。
最终解释权: 本说明的最终解释权归[品牌方/公司名称]所有。具体产品的保修政策可能略有不同，请以您购买产品时附带的《保修证书》中的条款为最终依据。
[品牌方/公司名称]
[官方客服热线]
[官方网站]
[日期]
使用建议:
在实际应用中，品牌方应将此说明印在保修证书的显著位置，或在官方网站的售后服务板块明确列出。
对于“人为损坏”等容易产生争议的条款，建议配有图示或更详细的例子，以增强说服力和清晰度。
法莎蒂尼修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于法莎蒂尼关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
法莎蒂尼电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国法莎蒂尼报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等法莎蒂尼集成灶/热水器售后处理服务热线多少。