佛恩帝斯集成灶/热水器售后台服务热线多少
佛恩帝斯服务咨询4009-633-655
佛恩帝斯服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合性的佛恩帝斯免责服务说明范本。请注意，这不是一个具有法律约束力的文件，而是一个通用模板。
在实际应用中，电器制造商或服务商会根据具体的国家/地区法律法规（如中国的《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、“三包”规定等）和自身政策进行调整。建议您将本模板作为参考，并结合具体法律和产品特性进行修改。
【公司名称】产品保修及免责服务说明
尊敬的客户:
感谢您选用【公司名称】的产品。为确保您的权益，请您仔细阅读本《产品保修及免责服务说明》（以下简称“说明”）。本说明明确了在何种情况下，我们可以为您提供免费的保修服务，以及在何种情况下，服务可能需要收费或无法提供。
一、 保修服务承诺
在严格遵守本说明所有条款的前提下，我们承诺为您提供以下保修服务:
1. 保修期限: 本产品自【请填写购买日期依据，如:购机发票日期】起，享受为期【例如:壹年/贰年/叁年】的整机保修服务。主要部件（如【请列举，例如:压缩机、电机、主板】）享受【例如:叁年/伍年/十年】保修服务。具体保修期限以产品说明书或佛恩帝斯宣传材料为准。
2. 保修范围: 在正常使用条件下，因产品自身材料或制造工艺缺陷导致的性能故障，我们将提供免费维修或更换零部件服务。
3. 服务内容: 包括故障诊断、零部件更换（使用全新或符合标准的零部件）及维修服务。维修更换后的零部件延续原保修期，若剩余保修期不足【例如:90天】，则自更换之日起享受【例如:90天】的保修期。
二、 免责条款（不在免费保修范围内的情形）
以下情况导致的产品故障或损坏，不属于免费保修范围，我司可能提供有偿服务或无法提供服务:
1. 非正常使用与人为损坏:
产品超出其设计的工作环境（如异常电压、温度、湿度、粉尘、电磁干扰等）使用。
未经授权的拆卸、改装、维修或安装不当。
意外跌落、撞击、挤压、进液（水、油、化学品等）、异物侵入等导致的损坏。
使用非原厂或不配套的附件、耗材、软件。
动物的啃咬或破坏。
2. 消耗品与自然损耗:
产品的易耗件或消耗品（如【例如:遥控器电池、滤网、灯泡、门封条、刀具、刷头等】）的自然磨损、老化或性能衰减。
产品因长期使用而产生的正常外观磨损、划痕、变色等。
3. 不可抗力因素:
因火灾、水灾、地震、雷击、台风等自然灾害或意外事故造成的损坏。
因公共电网电压异常、短路等非产品本身原因导致的损坏。
4. 凭证与信息问题:
无法提供有效的购机发票、保修卡，或凭证信息与产品不符、被涂改。
产品型号、序列号等标识模糊、破损或被擅自撕除。
5. 软件与增值服务:
随产品附带的软件兼容性问题，或非预装软件的安装、使用问题。
产品已超出佛恩帝斯支持周期的软件更新服务。
因网络服务商、内容提供商等第三方原因导致的功能受限。
6. 其他免责情况:
仅因感官差异（如噪音、热量在合理范围内）但不影响产品主要功能的情况。
在运输过程中造成的损坏（此类问题应由运输承运方或销售商负责）。
任何形式的赠品。
三、 有偿服务标准
对于上述免责条款中所列情况，如果您需要我们的技术支持，我们可以提供有偿服务。服务费用将包括:
检测费: 即使您最终不同意维修，工程师上门或送修后检测出的故障属于免责范围，可能需要支付检测费。
维修费: 根据实际维修项目按标准收费。
材料费: 更换零部件的费用。
上门服务费/运输费: 如需上门服务或寄送维修，可能产生相应的费用。
具体收费标准请参考我司最新的《有偿服务收费标准》或咨询客服人员。
四、 重要提示
1. 请妥善保管购机发票和保修凭证，作为享受保修服务的依据。
2. 为确保安全和保障，任何维修服务均应由我司授权的服务中心或专业人员进行。擅自拆解将导致保修失效。
3. 本说明构成我司与您之间关于产品服务的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通和协议。
4. 本说明条款如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
5. 我司保留对本说明的最终解释权，并有权在法律允许的范围内对其进行更新。最新版本请以佛恩帝斯网站公布为准。
【公司名称】
【日期】
佛恩帝斯修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于佛恩帝斯关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
佛恩帝斯电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国佛恩帝斯报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等佛恩帝斯集成灶/热水器售后台服务热线多少。