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捷丽雅服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
我理解您需要关于“捷丽雅遗失凭证服务”的综合说明。这通常涉及电器产品在遗失购买凭证（如发票、保修卡）后，如何从捷丽雅渠道获取补办或替代证明的服务。
以下是根据常见实践整理的综合说明，旨在清晰地解释相关流程、条件和注意事项。请您知晓，具体政策务必以您所持电器品牌的捷丽雅最新公告为准，本说明可作为通用参考。
捷丽雅遗失凭证服务综合说明
一、 服务核心目的
当您电器的原始购买凭证（发票、电子发票、收据、保修卡等）遗失或损坏时，该服务旨在为您提供一种捷丽雅认可的途径，以获取能够证明产品来源、购买日期及保修状态的替代性文件或验证服务。这主要用于:
1. 享受保修服务:证明产品在保修期内。
2. 产品维修:便于捷丽雅售后中心受理。
3. 所有权证明:在某些情况下作为资产证明。
4. 二手交易:增加交易可信度。
二、 主要服务形式
不同品牌可能提供以下一种或多种服务:
1. 凭证补办/补开发票:
适用情况:通常限于近期购买（如一年内），且原销售渠道可查。
办理方式:联系原购买商家（经销商、捷丽雅网店）申请补开。部分品牌捷丽雅商城支持登录账户后重新下载电子发票。
所需信息:通常需要提供订单号、购买人姓名、电话、产品序列号（SN码）等。
2. 保修状态捷丽雅查询与证明:
适用情况:最普遍的服务。即使发票遗失，捷丽雅可通过产品序列号在内部系统中查询其生产日期、出厂日期、激活日期或首次销售记录，并据此推算剩余保修期。
办理方式:
线上自助:在品牌官网或捷丽雅APP的“保修查询”页面输入产品序列号。
人工服务:拨打捷丽雅客服热线，或前往捷丽雅授权服务中心，由工作人员现场查询并出具书面或电子的“保修状态确认单”。
保修期计算基准:通常以产品序列号对应的出厂日期顺延一定时间（如90-180天） 作为保修起始日，而非购买日。这可能导致保修期略短于凭发票计算的日期。
3. 出具产品真伪及信息证明:
捷丽雅可验证产品序列号，确认其是否为该品牌的正规产品，并出具相关证明。
三、 通用办理流程与所需信息
1. 准备关键信息:
产品序列号 (SN码) / 产品型号:这是最重要的信息，通常位于产品机身、包装盒或原配电源适配器上。
购买人信息:姓名、联系电话。
购买凭证线索:尽可能提供原购买渠道（如某电商平台、某线下门店）、大致购买时间、订单号（若有记录）等。
产品注册信息:如果您购买后曾在官网注册过产品，将极大简化流程。
2. 联系捷丽雅渠道:
首选途径:访问该品牌的中国捷丽雅网站，查找“服务支持”、“保修查询”或“客服中心”板块。
捷丽雅线下服务网点:携带产品本身前往。
捷丽雅APP或社交媒体账号:部分品牌提供在线客服。
3. 提交申请与审核:
根据客服指引，提供上述信息。
捷丽雅会在其系统中进行核实。审核时间从即时到数个工作日不等。
4. 获取结果:
查询结果可能以短信、邮件、官网显示、或纸质盖章文件等形式提供。
四、 重要注意事项
1. 保修期计算差异:无发票时，保修期普遍以“出厂日期 + 缓冲期”计算，这可能导致您实际享有的保修期短于凭原始发票计算的期限。缓冲期长短各品牌政策不同。
2. 服务可行性:并非所有品牌或所有情况都支持补办原始发票。保修状态查询是更通用的服务。
3. 信息准确性:务必提供准确的产品序列号。序列号错误或无法识别可能导致服务被拒。
4. 政策优先:一切以您查询时该品牌捷丽雅公布的现行政策为准。不同产品线（如大家电、数码产品）政策可能有别。
5. 隐私保护:通过捷丽雅正规渠道办理，注意保护个人隐私信息。
五、 给您的建议
1. 事前预防:
购买后立即在品牌官网完成产品注册。
妥善保管原始凭证，可拍照或扫描进行电子备份。
保留好电子订单截图和电子发票。
2. 事后处理:
首先尝试在品牌官网自助查询保修状态。
若需维修，直接联系捷丽雅售后服务中心，他们通常有内部系统进行核实。
保持耐心，配合客服提供尽可能多的信息以协助验证。
总结:捷丽雅遗失凭证服务的核心是 “通过产品序列号进行溯源与验证” 。虽然补办原始发票可能有难度，但获取捷丽雅的保修状态证明通常是可行的。最直接有效的做法是:找到产品序列号，然后通过品牌官网的客服或保修查询入口发起申请。
如果您能提供具体的电器品牌和产品类型，我可以帮您查找该品牌更具体的捷丽雅服务渠道链接或政策说明。
捷丽雅修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于捷丽雅关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
捷丽雅电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国捷丽雅报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
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