吉本集成灶/热水器售后报修服务热线查询
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吉本服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对吉本保修凭证服务的综合说明。它通常包含以下几个核心部分，但请注意，具体条款请务必以您购买产品时随附的吉本《保修证书》或服务手册为准。
一、 保修凭证的核心要素
1. 产品信息:
产品型号、序列号（S/N）。
购买日期（以有效发票或收据日期为准）。
经销商信息。
2. 保修期限:
整机保修期:一般为1-3年，不同品类（如大家电、小家电、电脑、家电）期限不同。
主要部件保修期:对于 集成灶、洗衣机等，压缩机、电机等核心部件可能有更长的保修期（如3年、6年或10年）。
保修期起算:通常以购买发票日期为准。如无发票，可能以产品出厂日期顺延计算。
3. 保修范围:
包含:在正常使用条件下，因材料或制造工艺缺陷导致的性能故障。
不包含（常见免责条款）:
无法出示有效购买凭证和保修卡。
保修凭证信息被涂改或与产品不符。
未按说明书要求安装、使用、维护或运输造成的损坏。
非授权服务机构或人员拆卸、修理、改装。
意外因素（如火灾、水浸、地震、雷击等）或人为损坏（如外力撞击、异物进入）。
消耗品（如滤网、灯泡、电池）的自然损耗。
外观磨损、污渍，不影响性能的噪音或参数随使用时间发生的合理变化。
软件问题（非硬件故障）、病毒或网络设置问题。
用于商业、出租等非家庭目的。
二、 保修服务流程
1. 报修:
渠道:吉本客服热线、吉本网站、吉本App、微信公众号或授权服务中心。
需提供:产品型号、序列号、购买凭证、故障现象及联系方式。
2. 故障判定:
服务工程师上门或用户送修后，会检测并判断故障是否属于保修范围。
3. 服务方式:
维修:更换故障零部件，所用部件多为全新或符合标准的翻新件。
换货:符合国家“三包”换货条件（如产品售出7/15天内出现性能故障）时，可更换同型号新机。
退机:符合“三包”退货条件（维修多次仍无法正常使用等），可办理退货。
4. 服务费用:
保修期内:属于保修范围的，免收维修费和零件费。
保修期外:收取检测费、维修费、零件费及上门服务费（如有）。
不属于保修范围:即使保修期内，也需支付所有相关费用。
三、 重要注意事项
凭证就是“钱”:务必妥善保管购买发票（或电子发票）和保修卡，它们是享受保修服务的关键。无发票时保修期可能缩短。
自行拆机失保:切勿自行或找非授权方拆机维修，否则可能导致保修失效。
注册延保:部分品牌鼓励在线注册产品，可能享受额外的延保服务或会员福利。
区分“保修”与“包修”:
包修:经营者完全免费维修，不收取任何费用（包括零件、人工等），是法定责任。
保修:保证修理，但经营者可能约定收取部分费用（如零件费）。目前大部分知名品牌大家电执行的是“整机包修年，主要部件包修年”的政策。
了解“三包”规定:国家《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包”规定）是底线，品牌方的保修政策不得低于此标准。
四、 温馨提示
1. 购买时:确认保修年限、主要部件保修政策，并索要正规发票。
2. 安装时:确认由吉本或授权服务人员安装，并保留安装凭证。
3. 出现问题时:首先通过吉本渠道联系，避免找到“李鬼”服务商。
4. 服务完成后:索要并保留维修工单，记录维修日期、更换的零部件等信息。
总结:吉本保修是您权益的保障，但其条款是明确的契约。清晰了解保修范围与免责条款，妥善保管购买凭证，通过吉本渠道寻求服务，是确保您顺利享受保修服务的关键。
如果您有特定品牌或产品的保修问题，提供更多信息我可以帮您分析其要点。
吉本修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于吉本关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
吉本电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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