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奥帅服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对“电器三包有效期内服务说明”的综合归纳与解读，旨在帮助您清晰了解相关政策要点。
“三包”是修理、更换、退货的简称，其核心是明确了销售者、生产者、修理者在产品出现质量问题时对消费者应承担的责任和义务。以下是奥帅规定（主要依据《部分商品修理更换退货责任规定》及相关产品实施细则）的要点说明:
一、三包有效期起算时间
一般情况:自开具发票之日起计算。
特殊情况:
如果产品经过修理才符合标准，三包期自修理完成并交付之日重新计算（修理占用时间不计入）。
如果因无零配件待修超过90日，三包期自维修者提供备用机之日起重新计算。
换货后，三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证。
二、三包有效期内各环节责任
1. 7日内 - 退货、换货或修理
产品出现性能故障，消费者可选择:
退货:销售者应按发票价格一次性退清货款。
换货:销售者免费更换同型号同规格产品。
修理:消费者要求修理的，销售者应提供免费修理。
2. 第8日至15日内 - 换货或修理
产品出现性能故障，消费者可选择:
换货:销售者应免费更换同型号同规格产品。
修理:消费者要求修理的，销售者应提供免费修理。
3. 三包有效期内（通常为1年以上） - 修理、换货
修理:产品出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的:
消费者凭修理记录和证明，可要求免费换货（同型号同规格），或按规定折旧后退货。
如果符合换货条件但销售者无同型号同规格产品，消费者可要求退货，销售者应按发票价格退款。
如果符合换货条件但消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货，销售者应予以退货，但可按规定收取折旧费。
换货后的三包:换货后，三包有效期自换货之日起重新计算。
维修时间:
应在约定期限内修复，未约定的，修理者应在90日内修复。
因修理者原因使维修期超过30日的，修理者应免费为消费者提供备用机。
因生产者未供应零配件致使维修期超过90日的，修理者应免费为消费者调换同型号同规格产品。
三、主要免责情况（不属于三包范围）
消费者因下列原因造成损坏，将不实行三包，但可实行收费修理:
1. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。
2. 非承担三包的修理者擅自拆动造成损坏的。
3. 无有效三包凭证及有效发票（能够证明产品在三包期内的除外）。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符，或者涂改的。
5. 因不可抗力（如火灾、水灾、地震等）造成损坏的。
6. 产品超出三包有效期的。
四、消费者注意事项
1. 保留凭证:务必妥善保管购机发票和三包凭证，这是享受服务的最关键证据。
2. 确认信息:核对三包凭证上的产品型号、编号与所购商品是否一致，并确认销售者已填写完整。
3. 优先联系卖家:出现问题时，应首先联系销售者（商家），因为他们是三包责任的第一承担者。
4. 记录维修过程:每次送修，务必要求修理者如实、完整地填写维修记录，包括故障情况、修理情况和时间等，这是后续换货或退货的重要依据。
5. 了解具体规定:不同电器（如大家电、手机、电脑等）可能有更具体的三包实施细则，购买时可向商家详细咨询。
五、核心要点总结
责任主体:销售者是承担三包责任的第一责任人。
时间阶梯:7天可退，15天可换，期内修两次不好可换/退。
凭证为王:发票和三包凭证是维权的“通行证”，务必保管好。
记录关键:维修记录是证明“两次修理”情况的核心文件。
温馨提示:以上为通用性综合说明。在实际操作中，请务必以您所购电器附带的奥帅三包凭证及产品说明书中的具体条款为准，或直接咨询品牌奥帅客服。如遇争议，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉举报。
奥帅修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于奥帅关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
奥帅电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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