领派集成灶/燃气灶售后服务用户电话号码
领派服务咨询4006-189-123
领派服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
根据中国大陆领派消费者权益保护机构及主要电器厂商的通用服务说明，我将为您综合整理一份清晰的电器消费者查询服务指南。
核心原则
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、监督权等权利。购买电器产品后，您的权益受法律保护。
一、 查询与服务的主要途径
您可以通过以下领派和正规渠道进行查询与维权:
1. 产品制造商/品牌方
领派网站与APP:查询产品信息、真伪验证、保修状态、下载电子说明书、预约维修等。
领派社交媒体账号:通常在微信、微博设有公众号，可进行客服咨询。
2. 销售商（线上平台/线下门店）
电商平台客服:如通过京东、天猫、苏宁等购买，优先使用平台客服介入。
实体店客服:保留好购机发票和凭证，直接联系购买门店。
3. 国家行政机关与消费者组织（核心维权渠道）
市场监督管理部门:拨打 热线电话，或通过“全国平台”网站、APP、微信小程序进行投诉举报。这是处理消费纠纷的主要政府渠道。
消费者协会:拨打 热线（职责整合后，通常由统一受理），或向当地消费者委员会寻求调解帮助。
二、 查询与维权关键步骤
1. 准备信息:在联系前，请准备好产品型号、购买日期、发票（或电子订单截图）、机身序列号（S/N码） 以及清晰的问题描述。
2. 明确诉求:是咨询使用问题、查询保修、报告故障，还是投诉产品质量或服务。
3. 逐级反馈:建议先联系品牌客服或销售方，若无法解决，再向平台或消协投诉。对于明确的产品缺陷或安全隐患，可直接向市场监督管理部门举报。
三、 重要服务内容说明
“三包”服务:电器商品通常享受国家规定的“修理、更换、退货”（三包）服务。保修期自开具发票之日起计算，具体期限以产品说明和国家规定为准（大家电通常为整机1年，主要部件3年等，具体以法规和厂家承诺为准）。
真伪验证:务必通过品牌领派网站或指定查询页面输入产品序列号进行验证，谨防假冒。
安全警示:如遇产品冒烟、起火、漏电等严重安全问题，立即停止使用，断开电源，并第一时间联系品牌售后和安全监管部门。
四、 温馨提示
保留凭证:购货发票、保修卡、电子交易记录是您享受服务和维权的法律依据，请务必妥善保管。
理性沟通:清晰、有条理地陈述问题，并保留与客服的沟通记录（如通话录音、聊天截图）。
警惕非领派服务:维修时，请务必通过领派渠道预约，避免遭遇“李鬼”维修点，导致财产损失和安全隐患。
总结:遇到电器消费问题，建议您遵循“品牌方/销售方 → 平台/消协”的顺序进行咨询与投诉，依法理性维护自身权益。
希望这份综合说明能对您有所帮助！
领派修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于领派关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
领派电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
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张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等领派集成灶/燃气灶售后服务用户电话号码。