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迅达服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对综合了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及国家市场监督管理总局发布的《部分商品修理更换退货责任规定》（俗称“新三包”）的迅达产品三包服务说明的详细解读。
请注意，以下内容基于现行有效的法律法规，具体执行细节可能因品牌、产品类别和购买渠道的细微政策而略有不同，但法定最低标准以此为准。
电器产品“三包”服务综合说明
“三包”是指销售者、生产者对消费者购买的产品承担的修理、更换、退货的责任。
一、 三包有效期
1. “7日”规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. “15日”规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期:
整机三包期:通常为1年。
主要部件三包期:通常为3年。（例如:集成灶的压缩机、风扇电机；电冰箱的压缩机、蒸发器、冷凝器；液晶电视的显示屏等。具体哪些是主要部件，请参考该产品的三包凭证或国家相关规定）。
起始时间:三包有效期自开具发票之日起计算。如果产品经过修理，因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，且三包有效期自换货之日起重新计算。
二、 三包范围内的具体权益
1. 免费修理
在三包有效期内，产品出现性能故障，由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
2. 换货条件
符合以下条件之一，消费者可以要求换货（通常更换同型号同规格产品）:
产品售出后15日内发生性能故障。
在三包有效期内，同一性能故障经两次修理仍不能正常使用的。
3. 退货条件
符合以下条件之一，消费者可以要求退货:
产品售出后7日内发生性能故障。
在三包有效期内，符合换货条件，但销售者无同型号同规格产品可供更换，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的。
在三包有效期内，同一性能故障经两次修理仍不能正常使用，消费者选择退货的。（注意:部分地区或商家可能要求先满足换货条件）。
退货时折旧费问题:
对于符合退货条件的情况，如果并非在购买后7日内，销售者在退货时，可以扣除折旧费。
折旧费计算公式:折旧费 = 商品价款 × 日折旧率 × 使用天数
日折旧率:通常为0.05%（即万分之一五），具体请参照产品三包凭证。
使用天数:自开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用和待修的时间。
三、 不属于三包范围的情况（免责条款）
出现下列情况，商家可以不承担三包责任，但可实行收费修理:
1. 超出三包有效期。
2. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。
3. 非承担三包的修理者擅自拆动或修理造成的损坏。
4. 无有效三包凭证及有效发票（三包凭证与产品标识不符、涂改凭证等情况无效）。
5. 不可抗力（如地震、火灾、水灾等）造成的损坏。
6. 产品本身的自然损耗或非性能故障（如外观划痕、易耗品正常磨损等）。
7. 消费者在购买时已被明确告知存在处理品、次品、瑕疵等问题的“处理品”。
四、 消费者维权流程与凭证
1. 保留凭证:务必妥善保管购货发票和三包凭证，这是享受三包服务的最基本依据。
3. 明确诉求:根据故障发生的时间和性质，明确向对方提出修理、换货或退货的诉求。
4. 记录过程:保留所有沟通记录、维修工单、更换零件记录等，以备后续需要时作为证据。
5. 寻求帮助:如果与商家协商不成，可以通过以下途径维权:
通过全国平台网站或APP、小程序进行投诉。
向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。
重要提示
“企业规定”不能低于“国家规定”:很多知名品牌会提供比国家规定更长的保修期（例如整机保修2年，主要部件保修5年等）。但企业自行承诺的“保修”与国家法定的“三包”在法律效力上有所区别。当企业标准高于国家标准时，应执行企业标准。
网购电器:同样适用以上三包规定。此外，还适用 “七天无理由退货” 规则（部分定制、鲜活易腐等商品除外），这与三包的“七日退货”是不同的法律依据，但都为消费者提供了保障。
仔细阅读三包凭证:在购买产品时，请务必仔细阅读随箱附带的三包凭证，了解该产品具体的主要部件清单、折旧率等详细信息。
希望这份综合说明能帮助您更好地了解和维护自己的合法权益。
迅达修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于迅达关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
迅达电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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