青鲨冰柜总部维修服务查询电话多少
青鲨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修、更换、退货规定:
1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的青鲨产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；
2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；
3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。
5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。
6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。
7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。
一、产品质量保证
1. 青鲨冰柜产品均经过严格的质量检测，确保产品在正常使用情况下性能稳定可靠。在您购买产品后的一年内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 若产品出现人为损坏或超出质保期限，我们将收取一定的维修费用，具体费用根据产品类型和维修情况而定。我们将提供明确的维修费用清单，并在维修前征得您的同意。
3. 为了保护您的权益，购买时请务必保留好购买凭证、保修卡等相关文件，以便日后维修时提供有效证明。
二、售后服务渠道
1. 在购买青鲨冰柜产品后，若需要售后服务，请您及时拨打我们的服务热线或登录我们的官方网站进行服务申请。我们将及时为您安排专业的售后人员进行处理。
2. 若您所在地区没有青鲨冰柜授权的售后服务中心，我们将安排物流人员上门取件或寄送备件，以便进行产品的维修或更换。
三、维修周期
1. 在您申请售后服务后，我们将在24小时内与您取得联系，并安排售后人员上门服务或提供维修方案。
2. 维修周期根据产品故障情况而定，一般在收到维修申请后的3-7个工作日内完成维修。若因特殊原因导致维修周期延长，我们将与您保持沟通，并尽快解决问题。
四、售后服务范围
1. 在产品质保期内，我们将提供免费的维修和更换服务，包括故障检测、零部件更换等。
2. 质保期外的维修服务，我们将收取一定的维修费用，并提供维修报告和发票。
五、售后服务承诺
1. 我们的售后服务团队由经过专业培训的维修人员组成，具备丰富的维修经验和专业知识，以确保您的问题能够得到及时、有效的解决。
2. 我们承诺在售后服务过程中，严格遵守诚实、公正、透明的原则，确保您的权益得到最大限度的保护。
3. 在与您的沟通过程中，我们将始终保持耐心、友好的态度，积极解答您的问题，并提供专业的建议和意见。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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