昕艺雪冰柜各区维修服务联系电话多少
昕艺雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非昕艺雪服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和昕艺雪公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《昕艺雪产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《昕艺雪产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
一、保修范围
1. 昕艺雪冰柜保修卡适用于所有昕艺雪品牌的冰柜产品，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。
2. 保修期限为购买之日起一年，特定产品可能有不同的保修期限，请在购买时仔细阅读产品说明书。
3. 保修范围包括产品的质量问题、制造缺陷以及非人为损坏。
二、保修服务
1. 在保修期内，消费者可享受免费的维修服务，包括更换零部件、修复故障等。
2. 在保修期外，消费者仍可享受维修服务，但需支付相应的维修费用。
3. 保修服务仅限于昕艺雪指定的售后服务中心或授权维修点提供。
三、保修条件
1. 保修卡必须与购买凭证一起使用，并在购买后30天内进行注册。
2. 保修卡只限于原始购买者使用，不可转让或赠与他人。
3. 消费者必须按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，否则将导致保修无效。
4. 消费者应保留购买凭证和保修卡作为维权凭证，且保修卡上的序列号必须与产品上的序列号一致。
四、保修流程
1. 在产品出现故障时，消费者可以拨打昕艺雪售后服务中心的电话或登陆官方网站进行报修。
2. 售后服务中心将根据故障情况为消费者提供相应的解决方案，包括上门维修、返厂维修等。
3. 消费者需提供产品的购买凭证、保修卡以及详细的故障描述，以便售后服务中心更好地为其提供服务。
4. 售后服务中心将根据产品保修卡的规定和细则，对故障进行判断，并提供相应的维修或更换服务。
五、不属于保修范围的情况
1. 由于消费者自身的过失或不当使用导致的故障，不在保修范围内。
2. 自行拆卸、维修或改装产品的行为将导致保修失效。
3. 不按产品说明书要求进行保养和清洁导致的故障，不在保修范围内。
4. 自然灾害、意外事故导致的故障，不在保修范围内。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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