林内消毒柜统一维修清洗服务咨询电话多少
林内清洗保养,移机安装、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是,林内产品的全国售后服务电话,当您的林内消毒柜出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外,在林内官网,您还可以根据提示选择您需要报修的产品,然后在线提交包修申请。最后,还是要再度真诚地提醒林内消毒柜的消费者们,一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证,不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
一、保修范围
1. 林内消毒柜产品保修期限为购买日期起算,分为主机保修期和配件保修期。主机保修期为一年,配件保修期根据具体产品而定。
2. 保修范围包括产品制造过程中的质量缺陷、非人为损坏以及正常使用中出现的功能故障。
3. 保修服务仅限于在林内消毒柜授权的售后服务中心进行。如您需要保修服务,请提供购买凭证和产品序列号。
二、保修期限和费用
1. 在保修期限内,林内消毒柜将为您提供免费的维修服务,包括零配件更换和人工修理。
2. 如果产品超出保修期限,或因人为损坏、意外事故、非正常使用等原因导致的故障,将收取相应的维修费用。具体费用标准请咨询林内消毒柜授权的售后服务中心。
三、保修服务流程
1. 如您发现产品故障,请及时联系林内消毒柜授权的售后服务中心,提供产品型号、购买日期、故障描述等相关信息,并预约维修时间。
2. 售后服务中心将根据您提供的信息进行初步判断,并为您安排维修人员上门服务或指导您进行自助维修。
3. 维修人员将在约定的时间内进行维修,并测试产品的功能是否恢复正常。如需更换零配件,将根据保修规定进行操作。
4. 维修完成后,您将被要求签字确认维修结果,并提供维修保修单。请妥善保管该保修单,以备日后查询和维权使用。
四、保修免责条款
1. 如因非正常使用、自行拆卸维修、未经授权的改装等导致产品故障,将不在保修范围之内。
2. 如因不可抗力因素(如火灾、地震、水灾等)导致的产品损坏,将不在保修范围之内。
3. 如您购买的产品未按照官方渠道购买,或无法提供购买凭证和产品序列号,将无法享受保修服务。
五、保修期内的售后服务
1. 在保修期限内,如需更换零配件,将提供原装林内消毒柜配件,以确保产品质量和使用效果。
2. 在保修期限内,如需维修,将提供专业的售后服务人员,确保您的产品得到专业维护和修理。
3. 在保修期限内,如需返厂维修,将提供快速、高效的维修服务,并负责将产品返还给您。
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