耐雪冰柜统一售后服务商家电话号码
耐雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修服务说明:
1. 委托维修服务的冰柜,在接收报价确认之后, 开始进行维修。
2. 签订合同维修服务的冰柜,依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。
3. 关于维修工作时间,常规在2-3天内完成,此外有时受进口材料到货期影响。
4. 所维修冰柜故障的部位及所更换的零件,三个月提供免费保修。
5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障,可能会延长维修周期,此时,本中心将尽能力提供标准冰柜来应急使用。
服务承诺
1、对售出产品，向客户公开承诺:质量，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。
维修服务准则
1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；
2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。
一、保修期限
1. 耐雪冰柜产品享有自购买之日起的一年保修期。在保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修服务。
2. 对于某些特定产品，我们将提供更长的保修期限，详细信息请参阅产品的保修卡或产品说明书。
二、保修范围
1. 保修仅适用于正常使用条件下的产品故障。以下情况将不在保修范围内:
a. 因意外事故、非正常使用、滥用、改装或未经授权维修等导致的损坏；
b. 自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的损坏；
c. 由于未按照产品说明书或使用手册要求进行安装、使用、保养等导致的损坏；
d. 产品的外观、外壳、配件等日常磨损和损坏。
2. 若产品需要维修，请务必携带完整的购买凭证、保修卡或有效的购买发票，并提供详细的故障描述。
三、保修服务流程
1. 在产品故障发生时，请您立即联系我们的客户服务中心，我们将为您提供相应的故障排除指导。
2. 如果无法通过电话指导解决问题，我们将为您提供维修服务。您可选择以下方式之一:
a. 到耐雪授权的维修中心进行维修；
b. 提交维修申请，我们将为您安排上门维修服务。
3. 在维修之前，我们将与您确认维修费用。对于保修期内的故障，维修费用将由我们承担；对于非保修范围内的故障，维修费用将由用户承担。
4. 维修完成后，我们将对修复情况进行检查和测试，确保产品正常工作。如果出现同一故障再次发生，我们将提供免费的二次维修服务。
四、、保修范围外的服务
1. 我们还提供付费维修服务，针对保修范围外的故障或过保产品的维修。具体费用和服务内容，请咨询我们的客户服务中心。
2. 对于不可修复的产品或停产产品，我们将提供替换或退款服务。具体方式和政策，请咨询我们的客户服务中心。
六、保修服务的终止
1. 在产品保修期结束后，我们将不再提供免费的保修服务。但您仍然可以选择购买付费维修服务。
2. 如果产品在保修期内经过多次维修仍无法修复，我们将根据产品的实际情况提供相应的解决方案，如替换新品或退款。
七、其他注意事项
1. 在使用耐雪冰柜产品时，请务必遵循产品说明书或使用手册的要求，以免造成不必要的损坏或故障。
2. 请妥善保管您的购买凭证、保修卡或购买发票，以便在需要维修时提供相应的证明。
3. 若产品需要退货或换货，请遵循耐雪的退换货政策和流程。
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