东坤冰柜维修服务客户电话号码多少
东坤冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
(保)修卡上,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
一、保修期限及范围
1. 东坤冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年内。
2. 本保修规定仅适用于在正规授权销售渠道购买的东坤冰柜产品。
3. 保修范围包括产品内部质量问题和制造缺陷,不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的损坏。
二、保修申请流程
1. 如需申请保修服务,请在保修期限内携带有效购买凭证(如发票、购物小票等)和产品保修卡前往指定的售后服务中心。
2. 售后服务中心将根据产品的故障情况进行检测和判断,以确定是否符合保修条件。
3. 如产品符合保修条件,售后服务中心将提供免费维修或更换零部件的服务。
4. 如果产品超过保修期限或不符合保修条件,售后服务中心将收取相应的维修费用。
三、保修免责条款
1. 如产品在保修期限内由于人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致损坏,将不在保修范围内。
2. 如产品在保修期限内由于未经授权的维修和改装导致损坏,将不在保修范围内。
3. 如产品的外观损坏、正常磨损和自然老化,将不在保修范围内。
4. 如产品的序列号被涂改或无法辨认,将无法享受保修服务。
5. 如产品损坏是由于使用不当、违反使用手册规定或未按要求进行维护保养所致,将不在保修范围内。
四、其他注意事项
1. 请确保您的产品在正常使用环境下使用,并按照使用手册中的指导进行正确操作。
2. 请保留好您的购买凭证和产品保修卡,以便在需要时能够提供给售后服务中心。
3. 如需了解更多关于保修规定的信息,请访问东坤官方网站或致电客服热线。
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