集雪冰柜各区售后服务地址电话
集雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
集雪厨房冰柜引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位(商用冰柜);
24小时服务完毕(厨房家电);
服务宗旨:顾客满意第一
服务便捷:服务网点覆盖全国市区
客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的维修服务进行回访
诚信:约定时间,保质完成维修任务,免费保修3个月!
多年来,集雪冰柜维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务,全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。
一、保修期限及范围
集雪冰柜保修卡是集雪为消费者提供的一项重要服务,保修期限一般为产品购买之日起一年内。在保修期限内,消费者若发现产品存在质量问题,可以享受免费维修或更换的服务。保修范围包括产品的主要功能故障、制造缺陷以及非人为损坏等。
二、保修服务流程
1. 保修卡登记:消费者在购买集雪冰柜时,应及时填写保修卡上的相关信息,并在规定时间内登记。
2. 保修卡激活:消费者在填写保修卡信息后,需要激活保修卡,以确保保修服务的有效性。
3. 保修服务申请:若产品在保修期内出现故障,消费者可通过集雪官方网站、客服热线或授权服务中心进行保修申请。
4. 保修评估:集雪将派遣专业维修人员对产品进行评估,确定是否符合保修条件。
5. 维修或更换:若产品符合保修条件,集雪将提供免费维修或更换服务,以确保产品的正常使用。
6. 保修记录更新:维修或更换完成后,集雪将更新保修记录,以便消费者日后查询和使用。
三、保修卡的有效性
1. 保修卡的有效期为产品购买之日起一年内,过期后将无法享受保修服务。
2. 保修卡仅限购买集雪正品冰柜的消费者使用,非正品产品将无法享受保修服务。
3. 保修卡仅限原始购买者使用,转售产品的次级购买者将无法享受保修服务。
四、保修服务的免责条款
1. 保修服务不包括人为损坏、意外事故、不正常使用、非授权修理等情况所引起的故障。
2. 若产品在保修期外出现故障,消费者可选择付费维修,费用将由消费者承担。
3. 集雪保留对保修卡规定进行调整和变更的权利,消费者可在集雪官方网站或授权服务中心查询最新的保修规定。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、集雪冰柜售后服务电话号码
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