宏祥冰柜售后服务地址热线号码多少
宏祥冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、保修规定:
1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规(如"三包规定"等)。
2、本保修服务是宏祥总部为了让用户安心购买与使用宏祥冰柜而自行制定的企业保修政策,冰柜保修服务内容与范围以保修条款为限。
3、请勿将保修卡从冰柜包装盒上撕下以免破损;保修卡、冰柜包装盒及发票正本需要妥善保存,并在需要保修服务时一起出示。
4、保修卡记载的冰柜出现性能故障时(以维修站判断为标准),出示保修卡、冰柜包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原冰柜性能规格且质量合格的冰柜。
5、在保修期内发生零件或冰柜更换的,均不延长或重新计算冰柜的保修期。
6、在保修服务中更换下来的零件或冰柜,均不返回用户。
7、宏祥总部不承担保修卡规定以外的其他责任,包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失,由于使用或无法使用冰柜导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。
8、宏祥总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。
9、本保修服务只在总部大陆地区有效(除台湾、香港、澳门地区)。
一、保修卡的申领和使用
1. 保修卡的申领
在购买宏祥冰柜产品的同时,消费者可以免费申领保修卡。保修卡上将标明产品的型号、序列号、购买日期等基本信息,消费者需要妥善保管好保修卡,并在需要维修时出示给维修人员。
2. 保修卡的使用
保修卡的有效期为产品购买之日起一年。在有效期内,消费者可享受免费的维修服务。若需维修,请及时联系宏祥售后服务中心,并出示保修卡及相关购买凭证。维修人员将根据产品故障的具体情况,进行维修或更换配件。
二、保修范围
1. 保修卡涵盖的产品范围
保修卡涵盖宏祥所有冰柜产品,包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。不同产品的保修期可能会有所不同,具体以保修卡上标注为准。
2. 保修期内的服务
在保修期内,若产品出现质量问题或非人为损坏,消费者可凭保修卡享受以下服务:
a. 免费维修:包括故障检修、更换配件等。
b. 免费上门服务:若产品无法正常运作,消费者可联系宏祥售后服务中心,维修人员将免费上门维修。
c. 免费更换:若产品无法修复或维修成本过高,消费者可凭保修卡进行免费更换。
3. 保修期外的服务
若产品保修期已过或因人为损坏而无法享受免费维修服务,消费者仍可联系宏祥售后服务中心,但需支付相应的维修费用。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡的有效性
保修卡只对原购买者有效,不可转让给他人。如需转让产品所有权,需提供相关手续和证明材料,并办理相应的转移手续。
2. 保修卡的保管
请消费者妥善保管好保修卡,防止遗失或损坏。如保修卡丢失,消费者需提供相关购买凭证及产品信息,方可享受维修服务。
3. 保修卡的滥用
保修卡仅供正常使用,任何滥用、伪造或篡改保修卡的行为都将被视为违规操作,宏祥将有权取消保修卡的使用资格。
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