煦雪冰柜维修服务人工电话号码
煦雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
煦雪产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、煦雪用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
免费保修
1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。
3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的煦雪产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。
二、保修政策
煦雪严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。
一、保修有效凭证的类型
煦雪冰柜保修有效凭证分为以下两种类型:
1. 购物发票:购买煦雪冰柜产品时，商家会提供购物发票作为保修凭证。请您妥善保管购物发票，如发票遗失或损坏，将无法享受正常的保修服务。
2. 电子购物凭证:对于通过线上渠道购买的煦雪冰柜产品，我们将提供电子购物凭证作为保修凭证。请您保存好相关的订单信息和支付凭证，以备日后需要。
二、保修有效期
煦雪冰柜产品的保修有效期为自购买之日起计算。具体保修期限请参考产品包装盒或产品说明书中的相关规定。在保修期内，您可享受免费维修或更换的服务。
三、保修范围
1. 煦雪冰柜产品的保修范围包括产品制造过程中的材料、工艺和装配缺陷所导致的故障。在正常使用的情况下，如果出现以上问题，我们将提供相应的维修或更换服务。
2. 保修范围不包括以下情况:
(1) 产品因人为损坏、意外事故、不正确使用或未按照产品说明书要求进行维护而导致的故障；
(2) 产品由于非官方授权的维修人员进行过维修或改动而导致的故障；
(3) 产品在运输或安装过程中造成的损坏；
(4) 产品因不当使用电源或电压不稳定导致的故障。
四、保修服务流程
1. 在使用煦雪冰柜产品出现故障时，您可以通过以下方式寻求售后服务:
(1) 通过煦雪官方售后服务热线进行咨询和报修；
(2) 在煦雪官方网站上提交在线报修申请；
(3) 携带产品购物发票或电子购物凭证到指定的售后服务中心进行维修。
2. 在申请保修服务时，您需要提供以下信息:
(1) 产品型号和序列号；
(2) 购买凭证（购物发票或电子购物凭证）；
(3) 故障描述和详细的联系方式。
3. 维修人员将根据您提供的信息进行故障诊断，并提供相应的解决方案。如果需要更换零部件，我们将尽快为您安排。
4. 在保修期内，维修费用和更换零部件费用将由煦雪冰柜承担。超出保修期的维修费用将由用户承担。
五、注意事项
1. 请您在购买煦雪冰柜产品后，及时填写保修登记信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。
2. 请您妥善保管购物发票或电子购物凭证，以免遗失或损坏。
3. 在使用煦雪冰柜产品时，请务必按照产品说明书的要求进行正确使用和维护。
4. 如需安装、拆卸或维修煦雪冰柜产品，请务必联系官方授权的售后服务中心，避免由于非专业人员操作而导致的问题。
5. 如需更换零部件，建议使用煦雪原厂零部件，以确保产品的质量和性能。
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