格想冰柜统一维修服务客服电话
格想冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜保修承诺:
1、保修期限
格想冰柜严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格想冰柜整机提供六年免费保修，包括离合器、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行冰柜安装调试。
4、维保服务
格想承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
格想售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
一、保修政策概述
1.1 保修期限
格想冰柜的保修期限一般分为两个阶段:整机保修期和主要部件保修期。整机保修期一般为一年，主要部件保修期为三年。
1.2 保修范围
格想冰柜的保修范围包括产品制造过程中的质量问题，如制造缺陷、零部件故障等。保修期内，如果产品出现以上问题，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
1.3 保修流程
如果格想冰柜产品在保修期内出现故障，消费者可以通过以下方式进行保修:
（1）拨打格想冰柜客服热线，提供产品的相关信息和故障描述，客服人员将指导消费者进行下一步操作。
（2）到格想冰柜授权的服务中心进行现场维修，消费者需要提供产品的购买凭证和保修卡等相关凭证。
（3）通过格想冰柜官方网站或手机APP进行在线申请，填写相关信息后，格想冰柜将安排专业的维修人员上门进行维修。
二、常见问题解答
2.1 保修期内是否可以更换新机？
保修期内，如果格想冰柜产品出现无法修复的故障，格想冰柜将免费为消费者提供新机更换服务。但需要提醒的是，更换新机的前提是产品故障无法修复，并经过格想冰柜授权服务中心的评估确认。
2.2 保修期外是否可以维修？
保修期外出现故障的格想冰柜产品，消费者可以选择付费维修。格想冰柜将提供维修服务，并根据产品故障的具体情况收取相应的费用。
2.3 保修期内是否可以自行维修？
保修期内，消费者不建议自行拆解和维修格想冰柜产品。如果自行维修导致产品受损，可能导致保修失效。建议消费者及时联系格想冰柜客服，并按照客服人员的指导进行操作。
2.4 保修期内如何保养产品？
保修期内，消费者应按照格想冰柜产品的使用说明书进行正确的使用和保养。定期清洁和维护产品，避免不正确的操作和使用导致的故障。如果需要更详细的保养指导，可以咨询格想冰柜客服或参考格想冰柜官方网站上的相关资料。
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