红日热水器全国售后清洗服务电话
红日清洗保养，移机安装、一站式服务
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据红日产品保修规定，红日系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注:
a、本手册所指上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目，如服务网点与消费者地址相距15公里及以上，服务网点可与消费者进行协商，收取每公里收费1.5元（包含15公里）的远程费；
b、维修服务费按照《红日股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；
e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。
三、保外服务费用
红日股份各类产品保外上门维修服务收费标准
一、保修
红日热水器保修详细列出了以下:
1. 保修期限:保修上明确标注了红日热水器的保修期限，一般为购买日期起一年内，具体以实际购买时的说明为准。
2. 保修范围:保修上清晰列出了红日热水器售后保修的具体范围，包括冷藏室、冷冻室、控制系统、压缩机等主要部件。
3. 保修流程:保修对于消费者在使用过程中遇到问题的处理流程进行了详细说明。消费者在保修期内，如遇热水器出现故障，应立即联系红日热水器售后服务中心，并提供相关的购买凭证和保修，售后服务中心将根据故障情况进行处理。
二、保修的使用流程
1. 购买红日热水器:首先，消费者需要购买一台红日热水器，并确保热水器是正品，并附带了保修。
2. 仔细阅读保修:消费者应仔细阅读保修上的，了解保修期限、保修范围和售后服务的具体流程。
3. 妥善保管保修:消费者应将保修妥善保管好，避免遗失或损坏，保修是享受售后服务的重要凭证。
4. 出现故障时联系售后服务中心:在保修期内，如果热水器出现故障，消费者应立即联系红日热水器售后服务中心，并提供购买凭证和保修的相关信息。
5. 提供故障信息和购买凭证:消费者在与售后服务中心联系时，需要提供热水器故障的具体信息，并出示购买凭证和保修以核实保修期限。
6. 售后服务中心处理故障:售后服务中心将根据故障情况和保修期限，为消费者提供相应的维修和服务。
三、保修的优势
1. 提供全面的售后保障:红日热水器保修详细列出了售后保修服务的和期限，消费者可以更清晰地了解到红日热水器的售后保障范围，享受到全面的维修和服务。
3. 提高品牌信任度:通过提供优质的售后保修服务，红日热水器能够树立良好的品牌形象，增加消费者对品牌的信任度和满意度。
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