普尔萨冰柜全国售后服务电话号码
普尔萨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺时限:
A.以同型号良品进行更换的承诺时限:自收到故障产品之日起3个工作日内;
B.对原产品进行维修的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.产品保修后,其保修期仍延续原产品的保修期。
3.普尔萨(冰柜)产品有偿维修服务规定
3.1.普尔萨(冰柜)产品超出花尽公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,消费者可以选择有偿维修服务。
3.维修方式(以下两种方式可供消费者选择)
3.1.以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
3.对原产品进行维修。
3.3.有偿维修服务的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.4.有偿维修后所更换的部件的保修期限为:3个月(只针对所更换的部件进行免费保修)。
3.5.维修费用以花尽公司确定的数额为准。
4.普尔萨(冰柜)产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方购买我司普尔萨(冰柜)大陆行货产品,在使用过程出现因厂方原因造成的质量问题,均可在普尔萨(冰柜)服务中心获得保修服务或有偿维修服务。
一、售后服务保障
1. 普尔萨冰柜售后服务保:购买普尔萨冰柜后,您将获得一张售后服务保。保包含了冰柜信息、售后服务规定和服务电话等重要。请妥善保管,以便在需要时使用。
2. 售后服务时间:普尔萨冰柜售后服务时间为每周7天,每天24小时。无论何时何地,您都可以随时联系我们的服务热线,我们将竭诚为您提供帮助。
3. 售后服务范围:普尔萨冰柜售后服务范围包括冰柜故障维修、配件更换、冰柜退换货等。我们将全力保障您的权益,确保您的冰柜在使用过程中得到及时维修和更换。
4. 售后服务网络:普尔萨在全国范围内建立了完善的售后服务网络,以便为您提供更便捷的服务。您可以通过拨打我们的服务热线或者登录普尔萨官方网站查询离您最近的维修网点。
二、冰柜保修政策
1. 保修期限:普尔萨冰柜的保修期限为购买之日起一年。在保修期内,如果冰柜出现非人为损坏或质量问题,我们将提供免费维修服务。
2. 保修范围:保修范围包括冰柜的设计、制造和材料缺陷。人为损坏、自行拆解和未经授权修理的冰柜不在保修范围之内。
3. 保修流程:在冰柜出现故障时,请您及时拨打我们的服务热线,提供冰柜信息和故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导,并安排维修事宜。
4. 保修服务时间:保修服务时间为工作日,我们将在接到您的保修请求后的24小时内与您联系,确认维修事宜并安排维修人员。
三、保修注意事项
1.保修仅限于正规渠道购买的普尔萨冰柜,如您在非正规渠道购买的冰柜将无法享受普尔萨提供的保修服务。
2.保修期限内的维修服务免费提供,但不包括人为损坏和非质量问题所产生的费用,如更换配件的费用、邮寄费用等。
3.请您在购买冰柜后及时填写保修或在官方网站上注册冰柜,以便我们更好地为您提供保修服务。
4.请妥善保存购买凭证、保修和冰柜包装盒等相关文件,以便维修时提供给维修中心。
5.保修期限内,我们建议您避免将冰柜交给非授权维修中心进行维修,以免影响冰柜质量和售后服务。
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