德宝冰柜售后服务中心热线号码
德宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
德宝产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、德宝用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
免费保修
1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。
3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的德宝产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。
二、保修政策
德宝严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。
一、维修授权网点的认定
1.1 德宝冰柜维修授权网点由德宝公司严格筛选和认定，具备一定的维修能力和技术水平，能够提供高质量的维修服务。
1.2 维修授权网点必须具备完善的设备和工具，以及专业的维修技术人员，以保证维修工作的准确性和可靠性。
1.3 维修授权网点必须具备良好的信誉和口碑，能够为消费者提供优质的售后服务。
二、维修授权网点的权责
2.1 维修授权网点应当及时响应消费者的维修需求，并提供准确的维修报价和时间预估。
2.2 维修授权网点应当按照德宝公司的维修规范和技术要求，对冰柜进行维修和保养，确保维修工作的质量和安全。
2.3 维修授权网点应当提供充足的备件库存，以保证能够及时更换需要维修的零部件。
2.4 维修授权网点应当为消费者提供维修保修期，保障消费者的利益和权益。
三、消费者的权益保障
3.1 消费者享有选择德宝冰柜维修授权网点的权利，有权要求维修授权网点提供维修服务。
3.2 消费者有权要求维修授权网点提供准确、详细的维修报价和时间预估。
3.3 消费者有权要求维修授权网点提供合格的维修人员和专业的维修设备。
3.4 消费者享有德宝冰柜冰柜的维修保修期，维修授权网点应当按照相关规定为消费者提供维修保修服务。
3.5 消费者有权提出维修质量问题和意见，维修授权网点应当及时解决。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、德宝冰柜售后服务电话号码
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