英联瑞仕冰柜全国售后服务全市热线
英联瑞仕冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜维修承诺三包的责任。
第1条
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品。
(二)保持销售产品的质量。
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第2条
(一)承担修理服务业务。
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
一、保修流程
1. 故障申报:当英联瑞仕冰柜产品出现故障时,消费者应该及时与英联瑞仕冰柜的售后服务中心联系。可以通过电话、在线客服或官方网站提交故障申报。
2. 工程师上门:英联瑞仕冰柜的售后服务中心将派遣专业的维修工程师上门进行故障检修。消费者需要确保产品在维修期间可以顺利进入并操作。
3. 维修结果确认:维修工程师将对冰柜产品进行维修或更换部件,并向消费者解释故障原因和维修过程。消费者需要对维修结果进行确认,确保问题得到解决。
4. 保修记录保存:消费者应妥善保管英联瑞仕冰柜提供的维修记录,以便在保修期限内享受后续的维修和服务。
二、保修注意事项
1. 购买凭证:消费者在享受保修服务时,需要提供有效的购买凭证,如购物发票、保修卡等。没有购买凭证的产品将无法享受保修服务。
2. 保修期限:消费者应在保修期限内及时申报故障,并确保产品在维修期间可以顺利进入并操作。超过保修期限的产品将无法享受免费的保修服务。
3. 人为损坏:消费者在使用冰柜产品时应注意正确使用和保养,避免因错误使用或保养不当导致的故障和损坏。
4. 保修范围:消费者在享受保修服务时应明确故障是否属于产品质量问题,以免产生冲突和误解。
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