万家乐消毒柜全国售后清洗服务报修热线
万家乐清洗保养，移机安装、一站式服务
万家乐维修服务收费标准
1、首先确认机器是否为包修期内消毒柜，包修期内的消毒柜，按包修期内的有关条款执行；包修期外的消毒柜，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。
2、消毒柜包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以消毒柜条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、消毒柜条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因消毒柜的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。
10、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。
二、保修范围
1. 消毒柜保修范围包括万家乐品牌的电视机、冰箱、洗衣机、空调等家用电器产品。
2. 保修期限为产品购买之日起，三年内享受免费保修服务，具体保修期限以产品购买凭证为准。
3. 保修范围包括产品本身的设计、制造、装配等质量问题所导致的故障，不包括人为损坏、意外事故以及不正常使用所导致的故障。
三、保修流程
1. 消费者在发现产品故障时，应立即联系万家乐消毒柜售后服务中心，提供详细的故障描述和购买凭证等相关信息。
2. 售后服务中心将根据故障情况，提供相应的解决方案，包括电话指导、上门维修等。
3. 如果需要上门维修，售后服务中心将安排专业的维修技师前往消费者家中进行维修，维修期限不超过三个工作日。
4. 如果产品需要更换配件，售后服务中心将根据实际情况进行配件更换，并确保更换的配件符合质量要求。
5. 维修完成后，消费者应与维修技师进行验收，确认产品正常工作后签字确认。
四、保修责任
1. 在保修期内，万家乐消毒柜将承担产品的免费维修责任，包括人工费、配件费等。
2. 如果产品出现无法修复的故障，万家乐消毒柜将提供同等价值的产品进行更换。
3. 如果产品故障时间超过三个工作日，万家乐消毒柜将提供临时替代品，确保消费者的正常使用。
4. 在保修期外，万家乐消毒柜将提供有偿维修服务，具体费用可与售后服务中心协商确定。
五、保修注意事项
1. 消费者在使用产品时应按照产品说明书进行正确操作，并保持产品清洁和良好的使用环境。
2. 如果产品出现故障，消费者应及时停止使用，以免造成更大的损失。
3. 消费者在保修期内更换产品配件时，应选择原厂配件或经过授权的配件商，以确保产品的质量和稳定性。
4. 消费者在维修过程中应与维修技师保持良好的沟通，提供准确的故障描述和使用信息，以便技师更好地进行维修。
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