海美星冰柜各区售后服务联系热线
海美星冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
一、保修服务流程
1. 出现故障时，请您先确认故障是否属于保修范围内。可以参考产品的保修卡或用户手册中的故障排除指南，或者拨打我们的客服热线咨询。
2. 如果故障属于保修范围，请您准备好购买发票或保修卡，并咨询我们的客服人员指导您如何进行保修申请。
3. 在保修期内，我们将为您提供免费维修或更换服务。如果故障超过保修期，我们将根据具体情况提供有偿维修服务。
二、注意事项
1. 保修期内，请您妥善保管好购买发票或保修卡，以便在需要时能够提供。如果无法提供有效的购买凭证，我们将无法提供免费保修服务。
2. 保修期内，请您按照产品说明书正确使用和保养产品，以避免由于不当使用导致的故障。
3. 在保修期内，如果需要更换零部件，请您务必使用原装海美星配件，以确保产品的正常运行。
4. 保修期内，如果需要将产品送修，请您提前与我们的客服人员联系，了解具体的维修流程和地址。
5. 请妥善保管购买凭证和维修合同，作为维权的依据。
6. 遵守维修机构的维修规定和要求，配合维修技师的工作。
7. 及时向维修机构反馈维修服务的满意度和意见，以便维修机构改进服务质量。
8. 在维修过程中，保护好个人隐私和财产安全，确保维修过程顺利进行。
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