西美子冰柜总部维修服务查询电话多少
西美子冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书，使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票，保修卡。
一、售后服务概述
1.1 售后服务范围:西美子冰柜售后服务包括产品质量问题的退换货、维修保修、技术支持等。
1.2 服务责任:西美子冰柜将秉持“用户至上”的原则，为用户提供高质量、高效率的售后服务，确保用户的权益。
二、售后服务流程
2.1 退换货政策:对于购买后出现质量问题的西美子冰柜产品，用户可以在购买后7天内申请退换货。
2.2 维修保修政策:对于购买后出现质量问题的西美子冰柜产品，在保修期内，用户可以享受免费维修保修服务。
2.3 技术支持政策:用户在使用西美子冰柜产品过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服热线或在线客服，我们将提供专业的技术支持和解决方案。
三、质量问题处理
3.1 质量问题定义:西美子冰柜定义质量问题为因生产制造过程中存在的缺陷或材料问题导致的产品功能失效，或无法正常使用的情况。
3.2 质量问题退换货流程:用户在购买后7天内，发现西美子冰柜产品存在质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请退换货。
3.3 质量问题维修保修流程:用户在购买后，如出现质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请维修保修。
3.4 质量问题处理时限:西美子冰柜承诺在用户申请退换货或维修保修后的3个工作日内给予答复，并在接受申请后的7个工作日内完成相关处理。
四、保修条款
4.1 保修期限:西美子冰柜产品的保修期限为购买后一年，特定产品可能享受更长的保修期限，具体以产品说明书为准。
4.2 保修范围:保修期内，对于因产品质量问题导致的故障，西美子冰柜将提供免费维修服务，包括更换零部件、修理等。
4.3 保修服务条件:保修期内，用户应妥善保管购买凭证，并按照产品使用说明书进行正确使用和保养，不得私自改装、拆解产品。
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