欧派燃气灶统一售后服务中心电话号码多少
一、售后服务保障
1. 欧派燃气灶售后服务保:购买欧派燃气灶后,您将获得一张售后服务保。保包含了燃气灶信息、售后服务规定和服务电话等重要。请妥善保管,以便在需要时使用。
2. 售后服务时间:欧派燃气灶售后服务时间为每周7天,每天24小时。无论何时何地,您都可以随时联系我们的服务热线,我们将竭诚为您提供帮助。
3. 售后服务范围:欧派燃气灶售后服务范围包括燃气灶故障维修、配件更换、燃气灶退换货等。我们将全力保障您的权益,确保您的燃气灶在使用过程中得到及时维修和更换。
4. 售后服务网络:欧派在全国范围内建立了完善的售后服务网络,以便为您提供更便捷的服务。您可以通过拨打我们的服务热线或者登录欧派官方网站查询离您最近的维修网点。
二、燃气灶保修政策
1. 保修期限:欧派燃气灶的保修期限为购买之日起一年。在保修期内,如果燃气灶出现非人为损坏或质量问题,我们将提供免费维修服务。
2. 保修范围:保修范围包括燃气灶的设计、制造和材料缺陷。人为损坏、自行拆解和未经授权修理的燃气灶不在保修范围之内。
3. 保修流程:在燃气灶出现故障时,请您及时拨打我们的服务热线,提供燃气灶信息和故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导,并安排维修事宜。
4. 保修服务时间:保修服务时间为工作日,我们将在接到您的保修请求后的24小时内与您联系,确认维修事宜并安排维修人员。
三、保修注意事项
1.保修仅限于正规渠道购买的欧派燃气灶,如您在非正规渠道购买的燃气灶将无法享受欧派提供的保修服务。
2.保修期限内的维修服务免费提供,但不包括人为损坏和非质量问题所产生的费用,如更换配件的费用、邮寄费用等。
3.请您在购买燃气灶后及时填写保修或在官方网站上注册燃气灶,以便我们更好地为您提供保修服务。
4.请妥善保存购买凭证、保修和燃气灶包装盒等相关文件,以便维修时提供给维修中心。
5.保修期限内,我们建议您避免将燃气灶交给非授权维修中心进行维修,以免影响燃气灶质量和售后服务。