海尔热水器售后服务400电话号码多少
一、售后服务范围
1. 海尔热水器售后服务范围包括但不限于维修、保养、更换配件等。
2. 热水器在保修期内发生故障,将享受免费维修或更换服务。
3. 非人为损坏的热水器,保修期过后可享受有偿维修服务。
4. 海尔为特定热水器提供延长保修服务,具体详情请咨询海尔授权销售渠道。
二、售后服务保障
1. 海尔售后服务中心将提供一年的免费质保期,自维修完成之日起计算。
2. 在保修期内,如果您的热水器再次出现同样的故障,我们将提供免费维修服务。
3. 保修期过后,海尔售后服务中心将为您提供有偿维修服务。
4. 海尔将保证维修所使用的配件均为原厂配件,确保热水器的质量和稳定性。
5. 在维修过程中,如遭遇无法修复的情况,我们将提供相应的退换货政策。
三、保修注意事项
在享受海尔热水器保修服务时,请您注意以下事项:
1. 请妥善保管购买发票和热水器保修等相关凭证,以便在需要时提供。
2. 请确保热水器在正常使用和安装条件下进行操作,避免人为损坏和错误操作导致的故障。
3. 在保修期内,请勿私自拆卸热水器或进行非授权的维修,以免影响保修服务的有效性。
4. 对于无法维修或修复的热水器,我们将提供更换或退货退款的解决方案。