优盟油烟机统一售后服务查询热线
一、保修期限及范围
1. 保修期限
根据国家相关法律法规的规定，优盟油烟机的保修期限为自用户购买之日起一年。在此期限内，用户可享受免费维修和更换服务。
2. 保修范围
优盟油烟机的保修范围包括以下情况:
(1) 产品出现非人为因素引起的性能故障；
(2) 产品配件出现非人为因素引起的损坏或功能异常；
(3) 产品在正常使用情况下出现质量问题，影响正常使用；
(4) 产品因优盟原因导致的制造缺陷。
二、保修流程
1. 保修申请
用户在发现产品存在问题时，可通过以下途径向优盟申请保修:
(1) 拨打优盟售后服务热线进行咨询和申请；
(2) 在优盟官方网站填写在线保修申请；
(3) 前往优盟授权的售后服务中心进行申请。
2. 保修凭证
用户在申请保修时需提供以下凭证:
(1) 购买凭证:包括购买发票、销售单据等；
(2) 产品序列号:位于产品背面或侧面的标识，用于确认产品型号和生产日期。
3. 保修处理
保修申请审核通过后，优盟将根据具体情况进行以下处理:
(1) 维修:对故障产品进行维修，更换损坏配件；
(2) 更换:对无法维修的产品提供更换服务；
(3) 退款:对严重质量问题的产品提供退款服务。
三、保修注意事项
1. 人为损坏不在保修范围内，包括但不限于以下情况:
(1) 非正常使用或操作不当导致的故障；
(2) 未按照产品说明书要求进行维护和保养；
(3) 拆解、改装或私自维修导致的问题。