神州燃气灶总部售后服务联系热线号码
一、保修
保修期内，神州承诺提供以下服务:
1. 免费维修:在保修期内，若燃气灶出现质量问题，神州将提供免费维修服务。消费者只需联系神州售后服务中心，提供购买凭证和燃气灶型号等信息，神州将派专业技术人员上门维修。
2. 零配件更换:若燃气灶需要更换零配件，神州将提供免费的原厂零配件，并由专业技术人员进行更换。这确保了神州燃气灶的质量和性能。
3. 环境友好:若燃气灶需要报废，神州承诺提供环境友好的回收处理服务。消费者可将废弃的燃气灶送至指定的回收站点，神州将负责进行环保处理。
二、保修范围
保修范围包括以下情况:
1. 燃气灶自身质量问题:如燃气灶出现功能故障、性能不稳定、操作异常等问题，均属于保修范围内。消费者可随时联系神州售后服务中心寻求解决方案。
2. 非人为损坏:若燃气灶在正常使用过程中出现故障，非人为损坏，神州将提供相应的保修服务。消费者只需提供购买凭证和燃气灶信息，神州将为您解决问题。
3. 零配件问题:若燃气灶的零配件在保修期内出现问题，神州将提供免费更换服务。消费者只需提供相关证明材料，即可享受此项服务。
三、保修流程
购买神州燃气灶后，若出现质量问题，消费者可按以下步骤进行保修:
1. 联系售后服务中心:拨打神州售后服务中心的热线电话，向工作人员说明问题，并提供购买凭证和燃气灶信息。
2. 技术人员上门维修:神州将派专业技术人员上门维修，确保问题得到及时解决。
3. 更换零配件:若燃气灶需要更换零配件，技术人员将免费提供原厂零配件，并进行更换。
4. 保修完成确认:维修完成后，消费者可与技术人员进行检查，确保问题得到彻底解决。
四、保修注意事项
在享受神州燃气灶保修服务时，消费者需注意以下事项:
1. 保修期限:务必在保修期限内联系售后服务中心，超过保修期限后将无法享受免费维修和更换零配件服务。
2. 保修凭证:保留好购买凭证和燃气灶信息，作为证明享受保修服务的依据。
3. 人为损坏:若燃气灶出现人为损坏，如意外摔落、水浸等，将不在保修范围内，需要自行承担维修费用。