巧太太油烟机维修上门服务电话多少
巧太太油烟机机的政策
1、下列情况出现时,本公司不提供免费保修服务。
(1)超出本公司免费保修期
(2)不能提供油烟机保修卡
(3)保修卡与购机发票涂改的
(4)假冒或伪造本公司的油烟机
(5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的油烟机机条形码不一致。
(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
(7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
(8)不能提供购机发票或有效购机证明。
2、超出免费保修范围的维修
(1)超出免费保修范围的修理,由用户承担修理费用。
(2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准,向用户收费。
(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
一、保修范围
巧太太油烟机保修卡的保修范围包括产品的质量问题以及非人为损坏。具体而言,保修范围包括但不限于以下情况:
1. 制造缺陷:指产品在制造过程中存在的质量问题,如零部件不良、组装问题等。
2. 功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性问题,如无法开机、无法正常工作等。
3. 非人为损坏:指非消费者故意或错误使用导致的产品损坏,如自然灾害、电力波动等。
二、保修方式
1. 免费维修:在保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以凭保修卡到巧太太授权维修点享受免费维修服务。维修点将根据产品问题的不同进行维修或更换。
2. 终身维修:保修期限过后,消费者仍可享受终身维修服务,但需要支付相应的维修费用。消费者可以选择前往巧太太授权维修点维修,或通过官方维修渠道邮寄产品进行维修。
三、保修卡的使用方法
1. 购买保修卡:消费者在购买巧太太油烟机时,可以选择购买保修卡。保修卡的价格根据产品类型和保修期限的长短而有所不同。
2. 激活保修卡:购买保修卡后,消费者需要在规定时间内激活保修卡。激活方式可以通过拨打巧太太客服电话或在官方网站完成。
3. 保管保修卡:激活后的保修卡为有效状态,消费者需要妥善保管好保修卡的正本和副本,以便在需要时提供给维修人员。
4. 申请维修:当产品出现质量问题时,消费者可以凭借保修卡到巧太太授权维修点申请维修。维修人员将根据保修卡上的信息进行核实,并提供相应的维修服务。
四、保修卡的注意事项
1. 保修卡仅适用于正规渠道购买的巧太太油烟机产品,不适用于二手产品和非正品产品。
2. 保修卡仅适用于个人用户,不适用于企事业单位和其他组织。
3. 保修卡仅限于产品本身的质量问题,不包括配件的质量问题。
4. 保修卡不包括人为损坏、非正常使用或未经授权的维修导致的问题。
5. 保修卡不可转让,仅限于购买保修卡的消费者享受服务。
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