长虹热水器总部维修服务全市电话多少
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
一、保修
保修期内，长虹承诺提供以下服务:
1. 免费维修:在保修期内，若热水器出现质量问题，长虹将提供免费维修服务。消费者只需联系长虹售后服务中心，提供购买凭证和热水器型号等信息，长虹将派专业技术人员上门维修。
2. 零配件更换:若热水器需要更换零配件，长虹将提供免费的原厂零配件，并由专业技术人员进行更换。这确保了长虹热水器的质量和性能。
3. 环境友好:若热水器需要报废，长虹承诺提供环境友好的回收处理服务。消费者可将废弃的热水器送至指定的回收站点，长虹将负责进行环保处理。
二、保修范围
保修范围包括以下情况:
1. 热水器自身质量问题:如热水器出现功能故障、性能不稳定、操作异常等问题，均属于保修范围内。消费者可随时联系长虹售后服务中心寻求解决方案。
2. 非人为损坏:若热水器在正常使用过程中出现故障，非人为损坏，长虹将提供相应的保修服务。消费者只需提供购买凭证和热水器信息，长虹将为您解决问题。
3. 零配件问题:若热水器的零配件在保修期内出现问题，长虹将提供免费更换服务。消费者只需提供相关证明材料，即可享受此项服务。
三、保修流程
购买长虹热水器后，若出现质量问题，消费者可按以下步骤进行保修:
1. 联系售后服务中心:拨打长虹售后服务中心的热线电话，向工作人员说明问题，并提供购买凭证和热水器信息。
2. 技术人员上门维修:长虹将派专业技术人员上门维修，确保问题得到及时解决。
3. 更换零配件:若热水器需要更换零配件，技术人员将免费提供原厂零配件，并进行更换。
4. 保修完成确认:维修完成后，消费者可与技术人员进行检查，确保问题得到彻底解决。
四、保修注意事项
在享受长虹热水器保修服务时，消费者需注意以下事项:
1. 保修期限:务必在保修期限内联系售后服务中心，超过保修期限后将无法享受免费维修和更换零配件服务。
2. 保修凭证:保留好购买凭证和热水器信息，作为证明享受保修服务的依据。
3. 人为损坏:若热水器出现人为损坏，如意外摔落、水浸等，将不在保修范围内，需要自行承担维修费用。
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