史麦斯油烟机统一售后服务地址电话号码
承诺一:快速上门检测故障，
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购油烟机后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于油烟机质量问题及安装服务，实行全免费服务
一、保修范围
1. 史麦斯油烟机保修范围包括史麦斯品牌的所有正品油烟机，具体包括但不限于电视机、音响设备、相机、手机、家电油烟机等。
2. 史麦斯油烟机保修范围内的故障包括由于制造缺陷、材料质量问题或装配不良等原因引起的功能故障、性能异常、电路问题等。
3. 保修期内的故障可以免费享受维修服务，但需符合保修规定中的其他要求。
二、保修期限
1. 史麦斯油烟机的保修期限根据油烟机类型和具体型号而有所不同，请您在购买时仔细查看油烟机说明书或保修上的相关信息。
2. 通常情况下，史麦斯油烟机的保修期限为一年，自购买日期起算。但对于特定油烟机或特殊活动，我们可能会提供更长的保修期限，具体以实际购买时为准。
三、保修申请流程
1. 在保修期内，如发现油烟机故障，请您首先查阅油烟机说明书中的常见问题解答，以确认是否可以通过简单操作或调试解决问题。
2. 如果问题无法解决，您可以联系我们的客服中心，向客服人员说明故障情况，并提供购买凭证、油烟机序列号等必要信息。
3. 在接到您的保修申请后，我们的客服人员将指导您进行初步判断和排除故障的操作，如果无法解决，会为您提供维修服务的具体流程。
4. 维修服务包括自行送修、邮寄维修或上门维修等方式，具体操作流程将根据您所在地区和油烟机类型而有所不同。我们将尽力提供便利和高效的维修服务，以确保您的油烟机能够尽快恢复正常使用。
四、注意事项
1. 保修期内，如果油烟机经过非授权的拆解、改装或维修，或者因为使用不当、意外损坏等原因导致故障，将不在保修范围内。
2. 请您妥善保管好购买凭证、油烟机说明书和保修等重要文件，以备在需要时提供给我们。
3. 对于超过保修期限的油烟机故障，我们将提供有偿维修服务，具体费用将根据故障情况和油烟机类型而有所不同。
4. 对于因自然灾害、不可抗力等原因导致的油烟机损坏或故障，我们将根据实际情况进行判断和处理。
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