先科燃气灶全国售后服务预约热线多少
维修服务承诺:
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
一、保修范围
先科燃气灶的保修范围包括由于制造缺陷导致的燃气灶故障或损坏。在保修期内，消费者可享受到免费的维修或更换服务，无需承担任何费用。然而，以下情况将不在保修范围之内:
1. 人为损坏:包括但不限于意外摔落、液体进入燃气灶内部、非正常使用等。
2. 自然灾害或意外事故导致的损坏:如火灾、水灾、地震等。
3. 未经授权的修理、改装或维修:如果消费者在保修期内私自拆解或修理燃气灶，将导致保修失效。
4. 燃气灶超过保修期限:如果燃气灶在保修期限后出现故障，将不再享受免费维修或更换服务。
二、保修申请流程
在燃气灶出现故障时，消费者可按照以下流程申请保修服务:
1. 联系先科客户服务中心:消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系先科客户服务中心，向工作人员说明燃气灶故障情况。
2. 提供购买凭证和燃气灶信息:消费者需要提供购买凭证（如发票或收据）以及燃气灶的序列号、型号等信息，以便先科公司核实燃气灶保修期限和燃气灶信息。
3. 协助远程诊断或寄送燃气灶:在某些情况下，先科客户服务中心可能会要求消费者进行远程诊断，以进一步了解燃气灶故障情况。如果需要进一步检修，消费者需要按照指示将燃气灶寄送至指定的售后服务中心。
4. 维修或更换燃气灶:一旦燃气灶问题得到确认，先科公司将为消费者提供免费的维修或更换服务，以确保燃气灶能够正常运作。
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