雅典娜冰箱统一维修服务地址电话号码
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰箱后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰箱质量问题及安装服务,实行全免费服务
一、什么是雅典娜冰箱保修?
雅典娜冰箱保修是一种为消费者提供售后服务的特殊片。购买雅典娜冰箱的消费者可以在购买时获得该保修,通过激活保修,消费者可以享受雅典娜提供的免费保修服务。
二、雅典娜冰箱保修的激活流程
1.购买冰箱后,消费者需要在保修上填写相关信息,如购买日期、冰箱型号等。
2.将填写完整的保修与购买凭证一同寄回给雅典娜公司。
3.雅典娜公司收到保修后,会对消费者提供的信息进行审核,并完成保修的激活。
4.激活成功后,雅典娜公司会将保修寄回给消费者,消费者可以凭借保修享受雅典娜提供的售后服务。
三、雅典娜冰箱保修的使用规定
1.保修期限:雅典娜冰箱保修为消费者提供三年的免费保修服务,从激活保修的日期起计算。
2.保修:在保修期限内,雅典娜公司为消费者提供冰箱故障的免费维修服务。维修范围包括冷藏室、冷冻室和压缩机等主要部件的故障。
3.保修条件:为了享受雅典娜冰箱保修提供的免费维修服务,消费者需要符合以下条件:
(1)冰箱保修在保修期限内有效,未过期;
(2)冰箱故障不是由于人为损坏、不当使用或超负荷使用所导致;
(3)冰箱没有经过非授权的拆修或改装。
4.保修流程:当消费者的冰箱出现故障时,可以通过以下流程进行保修:
(1)联系雅典娜客服电话或在雅典娜官方网站上提交保修申请;
(2)雅典娜客服人员将根据消费者提供的保修信息和故障描述进行核实;
(3)如果符合保修条件,雅典娜客服将为消费者安排维修人员上门维修或提供其他解决方案;
(4)在维修完成后,消费者需要在保修上签字确认,表示维修已经完成。
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