美菱热水器售后服务全市热线多少
美菱热水器上门维修服务制度:
1、上门维修员佩带工作证,持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证,统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题,无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、热水器修好后,用户监督试机、封机,耐心细致调试,确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、免费检查:维修技师登门检查后,无论任何原因不修者,不收任何费用。
2、快速到位:按预约时间准时到位。
3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障,接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务:技师佩带工作证,持技术等级证,统一着装上门服务,请用户索要保修卡,如有特殊故障,公司派专车取送。
一、保修范围
1. 美菱热水器保修卡适用于美菱品牌的所有热水器产品,包括电视、洗衣机、冰箱、空调等。
2. 保修期限根据各产品的不同而有所不同,具体以购买时的保修卡上标注的信息为准。
3. 保修范围包括产品因制造缺陷或工艺问题导致的故障、损坏或误操作引起的故障。
4. 保修服务仅适用于正常使用条件下的故障。人为损坏、自行拆卸维修或未经授权的维修将导致保修失效。
二、保修流程
1. 在保修期内,若产品发生故障,请您拨打美菱热水器售后服务热线,提供产品购买证明和保修卡的相关信息。
2. 美菱热水器售后服务人员将根据故障情况向您提供相应的解决方案,包括现场维修、更换零部件或更换产品等。
3. 如需更换零部件或产品,我们将尽快安排售后服务人员上门进行处理,以确保您的权益。
4. 若产品故障无法修复或达到美菱热水器的更换标准,我们将为您提供免费更换同型号或同等价值的新产品。
5. 在保修期结束前,我们将定期联系您,提醒您进行产品保养和维护,以延长产品的使用寿命。
三、保修条款
1. 保修卡仅限购买美菱热水器正品产品的消费者使用,不可转让给他人。
2. 保修卡一经损坏或遗失,将无法享受保修服务,请您妥善保管。
3. 保修卡的有效期以购买时的保修卡上标注的日期为准,过期将无法享受保修服务。
4. 保修卡仅适用于正常家庭使用,商业用途或非正常使用场景将导致保修失效。
5. 保修卡内所列的售后服务内容仅限美菱热水器提供,不包括其他第三方维修服务。
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