奇田热水器总部售后上门服务电话多少
我们给您的承诺:
1、以质量求生存，以技术求发展；较专业的维修，较细腻的服务。
2、免费上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。
3、抢修小组，可随时到现场抢修，以较快速度到达可户地点。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、全国各区内提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
6、实行“先检查故障，再报所需费用，较后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用热水器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
12. 所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为半年，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修
郑重承诺: 不收上门费、修不好不收费、收费合理、绝不乱收费！为保证您的消费权益本公司郑重承诺:免费上门检测，报价后经双方同意即可维修。 欢迎您的来电！
请您在接受平台厂家提供的服务前，注意核对厂家的身份并提前确认厂家提供的热水器/服务是否符合相关法律规定。
一、保修服务流程
1. 热水器故障发生时，请您及时联系奇田客服中心，提供热水器型号、购买日期、故障现象等相关信息。我们的客服人员将为您记录并指导您进行下一步操作。
2. 如果故障无法通过远程解决，我们将要求您将热水器送至指定维修点。请您妥善包装热水器，并附上购买凭证和热水器保修。送修过程中产生的费用由您承担。
3. 维修人员收到热水器后，将进行全面的检测和维修。我们承诺在收到热水器后的48小时内完成检修，并及时与您联系。
4. 如果维修过程中发现问题无法修复，我们将按照相关政策提供免费更换服务。如更换热水器不可用，我们将退还您购买热水器的相关费用。
5. 维修完成后，我们将通过电话、短信或电子邮件等方式通知您。您可以到指定维修点领取修复好的热水器，或者选择通过快递将热水器送至您指定的地址。
二、售后服务承诺
1. 我们承诺提供优质高效的售后服务，确保您的权益得到保障。
2. 在保修期内，如果热水器出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 热水器维修过程中，我们将尽力缩短您的等待时间，确保您能够尽快恢复正常使用。
4. 如有需要，我们将提供热水器使用和维护的技术支持，以帮助您更好地使用和保养奇田热水器。
三、保修细则
1. 保修凭证:用户需要妥善保管购买凭证和保修凭证，以便在需要时提供给售后服务人员。
2. 非保修范围:奇田空调三包政策不包括以下情况的保修:非正常使用、意外碰撞或摔落导致的损坏、非奇田授权的维修、热水器拆卸或改装等。
3. 保修服务范围变更:奇田保留根据热水器设计、技术改进等因素调整保修服务范围的权利，但会提前向用户公告。
4. 售后服务支持:奇田空调在全国范围内设立了授权售后服务中心，提供全面的售后服务支持。用户可以通过官方网站、客服热线或拨打附近的服务中心电话进行咨询和报修。
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