长沙美的空调公开售后服务热线号码 全国客服咨询
. 提高品牌形象:通过推行包，空调树立了良好的企业形象，了消费者的信赖和支持。. 促进消费者消费:消费者在购买时更加，也更加愿意购买使用空调，从而促进了公司的销售。. 保留好购买凭:购买时，定要保留好购买凭，以便在需要时进行明。. 注意维护使用:在使用过程中，要注意正确维护使用，避免因人为因素造成产品损坏。. 及时联系售后:在发现产品存在质量问题时，要及时联系售后服务，提供相关明材料，并按照售后服务人员的要求进行操作。
空调如何获得保修服务的说明:
一、保修期限
空调的保修期限为五年，其中前三年为整机质保，后两年为压缩机质保。在保修期限内，如果您的空调出现了质量问题，可以向空调官方客服或者经销商申请维修服务。
二、保修范围
空调的保修范围包括整机质保和压缩机质保。整机质保包括空调的室内机、室外机、遥控器等所有组成部分；压缩机质保则仅包括空调的压缩机。
保修范围内的问题包括但不限于:出现故障、损坏、漏水、漏氟、失效等。如果您的空调出现了上述问题，可以向空调官方客服或经销商申请维修服务。
三、保修方式
空调提供两种保修方式:上门服务和送修服务。用户可以根据自己的需要和实际情况选择相应的保修方式。
1、上门服务
如果您购买的空调出现了质量问题，可以联系空调官方客服或者经销商，申请上门服务。空调官方客服会根据您提供的信息，安排专业的售后服务人员到您家中进行维修。如果您的空调需要更换零件，售后服务人员会直接将零件带上门进行更换。
2、送修服务
如果您的空调所在地没有空调的售后服务网点，或者需要更换的零件没有现货，您也可以选择送修服务。具体操作流程如下:
首先，您需要拨打空调官方客服电话，告知您的问题和所在地信息。然后，客服会向您提供一个维修单号，并告知您最近的空调售后服务网点地址和联系电话。
接着，您需要将空调拆下来，包装好，写上维修单号，将其送到最近的空调售后服务网点。在网点，售后服务人员会对您的空调进行检测和维修，并在维修完成后将空调送回给您。
四、保修须知
1、保修期限内，用户不得私自拆卸或更换空调的零部件。
2、保修期限内，用户需遵守使用说明，正确使用和维护空调，避免因用户不当使用而造成的故障。
3、保修期限内，如果您需要申请保修服务，必须提供有效的购买证明和保修凭证。
4、在保修期限内，如果您的空调需要更换零部件，空调会提供免费更换服务。如果您需要更换的零部件超出了保修范围，您需要自行承担相应的费用。
具体来说，空调包包括以下方面内容:.包退:消费者在购买空调后，在规定的保修期内出现产品质量问题，可以选择退货并获得全额退款。但需产品完好无损，配件，且未经过使用或拆装。.包换:如果消费者在规定的保修期内出现产品质量问题，可以选择换新产品。但需产品完好无损，配件，且未经过使用或拆装。.包修:如果消费者在规定的保修期内出现产品质量问题，可以选择免费维修。但需产品未经过拆装，维修过程中无人为损坏。
长沙美的空调公开售后服务热线号码 全国客服咨询
（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
在进行空调维修时，客户应该保持意识。在维修过程中，应该遵守操作规程，避免出现事故。同时，在维修完成后，应该检查维修机构的工作是否符合要求，确保空调的使用。在进行空调维修时，客户应该保留维修记录。维修记录可以记录维修机构的工作情况、维修费用、维修时间等信息。保留维修记录可以让客户在以后的使用中了解空调的维修情况，避免出现不必要的麻烦。综上所述，空调维修是个比较复杂的过程。客户在进行空调维修时，应该选择的维修机构，提前了解维修费用，及时反馈维修情况，保持意识，保留维修记录。只有这样，才能够让维修效果达到佳，让空调的使用寿命得到大程度的延长。
长沙美的空调公开售后服务热线号码 全国客服咨询