TCL空调特约维修服务热线24小时网点
TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
TCL空调全国售后服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！
服务理念:
1．认真兑现每一句承诺；带给您品质，全力保障每一个环节；
2．带给您实惠，精打细算每一分取舍；带给您便捷，细致完善每一项服务；
3．电话回访，质量跟踪服务；
4．在科学使用、遵守公司使用、维修事项前提下，维修经顾客验收合格之日起半年内免费保修；
5．免费技术资询，免费电话指导服务；
6．公司承诺:在保修期内“免费保修”，保修期外“终身维护”的服务理念；
7．保修期满后，上门服务只收材料、配件等成本费，不加收任何其它费用；
8．24小时电话预约、电话咨询服务；
9．电话预约，市区内4小时内服务到位，郊区6小时内服务到家。
10．免费用户档案登记，电脑管理；
服务优势:
1、雄厚的公司维修基础
2、优秀的维修技师队伍
3、鲜明的倍科空调特色
4、领先的专家技术指导
5、强大的倍科空调支持
空调在保修期内没有保修卡怎么办
您好，1.空调没有保修卡可以保修，找安装空调的专卖店或者公司维修，在空调挂机右面有11位数条形码，提供给他们就行了。
2.保修卡遗失了也不影响保修的,有发票就可以的,如果发票都遗失了的,
3.空调器的保修期只能从空调器的制造日期开始计算了,根据你的空调器上的条形码就可以大概知道你购机的时间了,对日后的保修影响不大。
1.遇到以无法提供保修卡或发票索要费用的，需要在第一时间拨打该产品的热线电话投诉.
2.查看自家产品机身上有无条形编码.因安装空调时，安装人员需要将条码进行录入为自己结算，固条码录入了系统是可以进行保修的。
3.如有发票或保修卡即按保修凭证购买日期进行保修，如无法提供则可以要求其凭机身条码的出厂日期顺延90天作为购买日期进行保修
TCL空调三包流程说明:
一、三包政策的范围
TCL空调的三包政策适用于所有TCL空调产品，包括壁挂式、柜式、中央空调等等。
二、三包服务的期限
TCL空调的三包服务期限是从产品出厂之日起计算的，期限为三包服务期限+质保期限。三包服务期限为7天，质保期限为1年。
三、三包服务的内容
1、退换货
在三包服务期限内，如果发现产品存在质量问题或者外观损坏等问题，消费者可以申请退换货。退换货需满足以下条件:
（1）产品在正常使用条件下出现质量问题或者外观损坏等问题；
（2）产品未被拆封、使用过、人为损坏等。
2、免费维修
在三包服务期限内，如果发现产品存在质量问题，消费者可以联系TCL空调售后服务中心进行免费维修。维修涉及的费用包括人工费、零配件费等全部由TCL空调承担。
3、免费更换零配件
在三包服务期限内，如果发现产品存在零配件质量问题，消费者可以联系TCL空调售后服务中心进行免费更换零配件。更换涉及的费用由TCL空调承担。
四、三包服务流程
1、申请退换货
（1）消费者在发现产品存在质量问题或者外观损坏等问题后，可在三包服务期限内联系TCL空调售后服务中心进行申请退换货。
（2）售后服务人员将在24小时内与消费者取得联系，并进行初步确认。
（3）售后服务人员将在3个工作日内进行上门取货或发放退换货物流单号，并告知操作流程。
2、免费维修
（1）消费者在发现产品存在质量问题后，可在三包服务期限内联系TCL空调售后服务中心进行申请维修。
（2）售后服务人员将在24小时内与消费者取得联系，并约定上门维修时间。
（3）售后服务人员将在约定时间内上门进行免费维修。
3、免费更换零配件
（1）消费者在发现产品存在零配件质量问题后，可在三包服务期限内联系TCL空调售后服务中心进行申请更换。
（2）售后服务人员将在24小时内与消费者取得联系，并约定上门更换时间。
（3）售后服务人员将在约定时间内上门进行免费更换。
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