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在申请退款前，消费者需要确认以下几点:.确认是否符合退款条件退款条件包括但不限于:收到商品签收时间超过天，商品质量问题，商品与描述不符等，具体退款条件详见空调App商城退款。空调App商城提供两种退款方式:原路返还和退款至支付账户。消费者需要在申请退款前确认退款方式。消费者需要确认退款金额是否正确，如果有疑问可以联系客服咨询。.登录空调App商城在登录空调App商城后，点击“我的订单”进入订单详情页。
空调App服务说明:
一、服务说明
空调App新机安装服务是由电器股份有限公司提供的一项服务。该服务旨在为用户提供更为便捷、快速的新机安装服务，用户只需在App内填写相关信息，确认好时间和地点，便可轻松享受到一站式安装服务，包括空调安装、调试、清洗等环节，确保空调的安装质量和使用效果。
二、流程步骤
1. 下载安装
用户首先需要下载并安装空调App，注册并登录账号。如果已经有账号，可以直接登录。
2. 进入服务
登录后，用户需要点击“新机安装”服务入口，根据提示填写相关信息，包括安装地址、联系人、联系电话、安装型号等。
3. 确认订单
填写完信息后，用户需要确认订单。此时，系统会根据用户填写的信息，自动推荐适合的安装方案，例如选择空调型号、安装位置和安装方式等。用户可以根据自己的需求和预算进行选择，确认好后即可提交订单。
4. 安装服务
提交订单后，系统会为用户安排专业的安装人员前往安装现场进行安装服务。安装人员将根据用户填写的信息进行安装和调试，确保安装质量和使用效果。如果用户有特殊需求或其他问题，可以随时与安装人员进行沟通和交流。
5. 完成评价
安装服务完成后，用户可以在App内对安装服务进行评价，包括安装人员的服务态度、安装质量等方面。用户的评价将对服务质量和安装人员的绩效考核产生重要影响，同时也可以帮助其他用户更好地选择安装服务。
三、服务优势
1. 一站式服务
空调App新机安装服务提供一站式服务，用户只需在App内填写相关信息，确认好时间和地点，即可享受到专业的安装服务，包括空调安装、调试、清洗等环节，无需费心操劳。
2. 专业团队
安装服务由电器股份有限公司专业的安装团队提供，安装人员经过严格的培训和考核，具备丰富的安装经验和技能，能够确保安装质量和使用效果。
3. 安全可靠
安装服务过程中，安装人员会对空调进行严密的安装和调试，确保安全可靠，避免出现潜在安全隐患，给用户带来不必要的风险。
4. 用户体验
空调App新机安装服务旨在为用户提供更为便捷、快速的服务体验，用户只需在App内填写信息，即可享受到专业的安装服务，节省不必要的时间和精力，提高用户满意度。
维修或更换完成后，您需要对维修质量进行验收，确认问题已经得到解决。.保修服务于渠道购买的空调产品。.为申请顺利进行，请妥善保管好购买明等相关材料。.在保修期限内，保修服务不收取费用，若有收费情况请及时与售后客服联系。.在申请保修服务时，请提供准确的联系方式，以便售后服务人员与您联系。总之，空调的免费保修服务是为了让消费者在购买空调后能够享受到更、更放心的售后服务。希望本文对您有所帮助，如有疑问或需要进步了解，请咨询售后客服。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
维修人员会根据您提供的故障信息，对空调进行维修。如果故障是由质量问题引起的，维修费用将由承担。如果是非人为因素导致的故障，免费保修也会为您提供的服务。维修完成后，您需要对维修结果进行验收。如果您对维修结果不满意，可以向售后服务中心提出异议，并要求重新维修。如果维修结果符合您的要求，您可以签字确认，维修服务就算正式结束了。总结下，空调怎么售后免费保修申请，相信大家已经有了个比较清晰的认识。直以来以质量好、服务佳著称，无论是售前咨询还是售后维修，够为消费者提供贴心的服务。如果您购买了空调，不用担心售后服务问题，只要按照以上流程进行操作，售后服务中心定会为您提供的服务。
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