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、什么是空调的免费保修申请？空调的免费保修申请是指，在空调保修期内，消费者在使用过程中出现故障，可以通过官方网站或者客服电话申请免费保修服务。空调会派遣的售后人员上门维修，让消费者享受到的售后服务。免费保修服务不包括人为损坏等非质量问题。、怎样申请免费保修服务？消费者可以登录空调官方网站，在“售后服务”栏目下选择“免费保修”，填写相关信息后提交申请。官网还提供了在线客服，可以咨询售后问题。
空调保修是指厂家或销售商对空调设备在一定时间内提供维修、更换或退换服务的承诺。在购买空调设备时，我们应该注意空调保修的条款，以便在使用过程中能够享受到更好的售后服务。那么，空调保修有哪些条款呢？下面让我们来一一了解。
一、保修期限
保修期限是指厂家或销售商承诺在购买时，在一定时间内提供维修、更换或退换服务的时间段。一般来说，空调保修的期限为1年至3年不等，具体期限要根据厂家或销售商的规定而定。需要注意的是，保修期限应该从购买日期开始计算，而不是从安装日期或其他时间点开始计算。
二、保修范围
保修范围是指厂家或销售商承诺在保修期限内提供维修、更换或退换服务的具体范围。一般来说，空调保修的范围包括机器本身的质量问题、制造过程中的缺陷、零部件的故障等。需要注意的是，保修范围应该明确，不应该存在歧义性。
三、保修条件
保修条件是指在保修期限内，厂家或销售商提供维修、更换或退换服务的具体条件。一般来说，空调保修的条件包括以下几点:
1.保修期内机器没有经过拆卸或私自改动；
2.机器没有人为损坏、过度使用或不当使用；
3.使用的是厂家指定的零部件和配件；
4.遵守厂家的使用说明和安装要求。
需要注意的是，保修条件应该合理，不能存在过于苛刻或不切实际的情况。
四、保修流程
保修流程是指在保修期限内，如何进行维修、更换或退换服务的具体流程。一般来说，空调保修的流程包括以下几点:
1.联系售后服务人员，说明故障情况；
2.售后服务人员进行初步诊断，确定是否需要维修、更换或退换；
3.如需维修、更换或退换，售后服务人员提供具体服务流程和时间安排；
4.按照售后服务人员的要求进行操作，完成相应的服务。
需要注意的是，保修流程应该简便明了，方便用户进行操作。
五、保修注意事项
在享受空调保修服务的过程中，需要注意以下几点:
1.保修期限内及时联系售后服务人员，不能自行拆卸或私自改动机器；
2.保持机器的清洁和良好使用状态，遵守使用说明和安装要求；
3.使用厂家指定的零部件和配件，避免使用劣质配件；
4.保持相关的购买发票、保修卡等资料完好，以便在需要时进行核对。
需要注意的是，以上保修注意事项是保障用户权益的重要措施，用户应该认真遵守。
空调保修是用户购买空调设备时必须考虑的重要因素之一。了解空调保修的条款和注意事项，可以更好地保护用户的权益，享受到更好的售后服务。希望本文能够对广大用户有所帮助，让大家购买空调设备时更加明智、更加放心。
首先，空调的免费保修适用于正常使用的空调产品。如果您的空调出现了故障，您可以在官网上的“售后服务”页面中申请保修服务。在页面中选择“在线申请”即可进入申请流程。在填写保修申请表时，您需要提供以下信息:. 您的姓名和联系方式，包括手机号码、QQ号码或电子邮件地址。. 您的空调型号和使用时间，以及具体的故障情况。. 您的地址信息，包括省、市、区/县、街道和门牌号码。. 您的发票和保修卡。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
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