三菱空调24小时联保维修服务热线多少

　　三菱空调24小时联保维修服务热线多少

　　三菱空调全国联保政策的服务内容

　　1.质量问题免费退换

　　在联保期内，如果出现质量问题，三菱空调将提供免费维修或更换服务。如果产品无法修复或修复后仍存在质量问题，消费者可以申请免费更换新的空调产品。

　　2.免费上门维修服务

　　在联保期内，如果出现空调故障，消费者可以拨打三菱空调客服热线，预约免费上门维修服务。三菱空调将在24小时内为消费者提供专业的技术维修服务。

　　3.免费定期检测维护服务

　　在联保期内，三菱空调将定期为消费者提供免费的定期检测维护服务，确保空调的运行状态和性能始终处于最佳状态。

　　三、三菱空调全国联保政策的范围

　　三菱空调全国联保政策覆盖三菱空调所有的产品线，包括墙挂式、柜式、天井式、中央空调等各类空调产品。联保期限为购买之日起五年内，具体以购买发票为准。

　　四、三菱空调全国联保政策的要求

　　1.购买正品

　　消费者在购买三菱空调时，一定要选择正规渠道购买正品，以保证可以享受到三菱空调全国联保政策的服务。

　　2.保养维护

　　消费者在购买三菱空调后，要注意定期对空调进行保养维护，以延长空调的使用寿命，并保证可以享受到三菱空调全国联保政策的服务。

　　3.保留发票

　　消费者在购买三菱空调后，一定要保留好购买发票，以便在需要时进行查询和维修服务。

　　五、三菱空调全国联保政策的查询方法

　　消费者可以通过以下两种方式查询三菱空调是否在全国联保范围内:

　　1.登录三菱空调官方网站，在“服务支持”栏目下选择“保修查询”，输入产品的序列号即可查询联保情况。

　　2.拨打三菱空调客服热线（），提供产品的序列号和购买日期等信息即可查询联保情况。

　　六、三菱空调全国联保政策的服务流程

　　1.质量问题退换流程

　　①消费者发现产品存在质量问题后，拨打三菱空调客服热线（）申请售后服务。

　　②客服将为消费者安排专业的维修人员，到现场进行检测和维修。

　　③如果产品无法修复或修复后仍存在质量问题，三菱空调将为消费者提供免费的退换服务。

　　2.上门维修流程

　　①消费者拨打三菱空调客服热线（）预约上门维修服务。

　　②客服将为消费者安排专业的维修人员上门服务。

　　③维修人员到达现场后，对空调进行检测和维修。

　　3.定期检测维护流程

　　①三菱空调将定期为消费者提供免费的定期检测维护服务。

　　②消费者可以通过拨打三菱空调客服热线（）预约定期检测维护服务。

　　③三菱空调将为消费者提供专业的技术检测和维护服务。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱售后服务部，由三菱售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过三菱售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

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