长虹空调24小时客服售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 07:34
长虹空调24小时客服售后服务热线2023更新
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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《长虹空调售后保修条款》
1、一年免费维修:
长虹全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
长虹全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
长虹全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
科技的不断发展和普及,空调已经成为了现代家庭中不可或缺的家电之一。而长虹空调作为国内知名的空调品牌,其产品质量和售后服务得到了广大消费者的认可和赞誉。然而,即使是最优质的产品,也难免会出现一些问题,这时候售后服务的质量就显得尤为重要。那么,今天我们就来介绍一下,长虹空调怎么售后免费保修申请。
首先,需要提醒的是,如果您购买的长虹空调出现了质量问题,不要慌张,首先要保持冷静,然后按照以下步骤进行售后免费保修申请。
第一步,了解长虹空调售后保修政策
在申请售后免费保修之前,需要了解长虹空调的售后保修政策。一般来说,长虹空调在售后保修方面是比较有保障的,其保修期一般为三年,其中压缩机和电动机的保修期可以达到五年,但是需要注意的是,保修期只针对正常使用情况下的质量问题。如果是人为因素造成的故障,或者是因为不当使用导致的故障,那么就不能享受免费保修服务。
第二步,联系长虹空调售后服务中心
如果您的长虹空调出现了质量问题,可以直接联系长虹空调官方售后服务中心,询问具体的售后服务流程。长虹空调售后服务中心的联系方式可以在产品说明书中找到,也可以登录长虹官网查看。
第三步,提供相关信息并申请售后服务
在联系了长虹空调售后服务中心之后,需要提供相关的信息,例如产品型号、购买日期、具体的故障情况等。在这个过程中,需要注意的是提供的信息要尽可能的准确和详细,这样可以更快的解决问题。同时,需要填写相关的申请表格,说明具体的售后服务需求。
第四步,等待长虹空调售后服务人员上门
在提交了售后服务申请之后,需要等待长虹空调售后服务人员上门检查和维修。一般来说,长虹空调售后服务人员会在3个工作日内联系您,并约定具体的上门维修时间。在售后服务人员到达之前,需要准备好相关的证明材料,例如购买发票等。
第五步,维修完毕并签署维修服务单
在售后服务人员到达之后,会对空调进行检查和维修。如果需要更换零件,会与您进行沟通,并征得您的同意。维修完毕后,售后服务人员会让您签署维修服务单,并与您核对相关信息,确认问题已经解决。
长虹空调怎么售后免费保修申请,其实并不难。只要按照以上步骤操作,就可以享受到长虹空调优质的售后服务。同时,为了避免出现质量问题,我们在购买长虹空调时,也要选择正规的渠道购买,并按照说明书的要求使用、保养空调,这样才能更好的延长空调的使用寿命。