格力空调24小时联保维修服务热线2023更新

　　格力空调24小时联保维修服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的格力的领先。

　　格力空调电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了格力品质空调;这辈子，您都是格力的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的空调损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　、收费程序及规定

　　维修人员在登门为用户维修格力空调时；

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、下列原因造成的损坏不属包修范围:

　　格力空调是国内知名的家用空调品牌，其产品质量和售后服务一直备受消费者的赞誉。但是，即便是品质卓越的产品也难免会出现一些问题，这时候格力空调的售后服务就显得尤为重要了。本文将介绍如何售后免费保修申请格力空调，希望能帮助到大家。

　　一、保修政策

　　格力空调的保修政策分为两种，即厂家保修和特约售后保修。其中，厂家保修是指格力空调在出售时就提供的保修服务，一般为1年到3年不等，根据产品型号和购买渠道不同而有所差别。特约售后保修是指格力空调在售后服务过程中提供的保修服务，一般为厂家保修期满后的延长保修，需要消费者另行购买。

　　二、售后服务流程

　　1、电话咨询

　　2、上门维修

　　如果您的格力空调需要上门维修，可以先拨打客服电话进行预约，客服人员会为您安排专业的售后维修人员上门服务。在上门维修过程中，售后维修人员会对您的空调进行全面的检查和维修，确保问题得到彻底解决。

　　3、保修申请

　　如果您的格力空调在保修期内出现了问题，可以通过以下渠道进行保修申请:

　　（1）拨打客服电话，向客服人员说明问题，客服人员会根据您的情况为您提供相应的保修服务；

　　（2）通过格力空调官方网站进行在线申请，填写相关信息后提交即可。

　　三、注意事项

　　1、保修期限

　　消费者在购买格力空调时需要注意保修期限，不同型号和购买渠道的产品保修期限不同。如果您的格力空调在保修期限内出现问题，建议及时申请保修服务。

　　2、保修范围

　　格力空调的保修范围包括:制造缺陷、零部件或配件缺陷、人为损坏等问题。但是，由于不同型号的产品保修范围不同，建议在购买产品时仔细阅读保修条款。

　　3、保修费用

　　在保修期内，格力空调的保修服务是免费的，消费者不需要支付任何费用。但是，在保修期限外，格力空调提供的售后服务需要消费者自行支付相应的费用。

　　格力空调的售后服务一直以来备受消费者的赞誉，其专业的技术团队和优质的服务态度都得到了广大用户的认可。如果您在使用格力空调过程中遇到了问题，可以通过以上方法进行保修申请，相信格力空调的售后服务能够为您解决问题，为您的生活带来便利和舒适。