华凌空调24小时客户售后服务热线2023更新

　　华凌空调24小时客户售后服务热线2023更新

　　华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　华凌空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买华凌空调公司的产品均实行三包:

　　1、华凌空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非华凌服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和华凌公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属华凌公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按华凌公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由华凌公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按华凌公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台华凌公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　空调在现代生活中已经成为了必不可少的家电之一，而华凌空调更是深受消费者的喜爱。然而，在日常使用中，空调难免会出现一些小故障，这时候就需要及时报修了。为了方便消费者报修，华凌空调推出了官方微信公众号，并且在上面提供了非常便捷的报修流程。

　　华凌空调App官方微信公众号是由华凌空调官方开发的一款服务工具，用户可以在上面进行在线报修、在线查询、在线预约等一系列服务操作。报修流程步骤如下:

　　第一步:关注“华凌空调”微信公众号

　　打开微信，搜索“华凌空调”或者直接扫描下方二维码，即可关注华凌空调官方微信公众号。

　　第二步:进入“在线报修”界面

　　关注公众号后，点击底部菜单栏中的“在线报修”按钮，进入报修界面。

　　第三步:填写报修信息

　　在报修界面中，用户需要填写自己的联系方式和空调故障情况，具体包括空调品牌、型号、故障描述等，填写完成后点击“提交”按钮。

　　第四步:等待客服回复

　　提交报修信息后，客服会在24小时内回复用户，并告知维修时间和费用等相关事项。用户也可以在“我的报修”界面中随时查看报修进度。

　　除了在线报修之外，华凌空调官方微信公众号还提供了在线查询、在线预约等一系列服务，用户可以在上面快捷地了解到最新的空调维修、保养等相关信息。

　　总的来说，华凌空调官方微信公众号的报修流程简单方便，为广大消费者提供了一种全新的报修方式，大大缩短了报修时间，提高了报修效率，让用户真正感受到了华凌空调官方的贴心服务。所以，如果您是华凌空调的用户，不妨尝试一下在线报修这种全新的报修方式，相信您一定会感受到不同凡响的服务体验。