格力中央空调24小时统一售后服务热线2023更

　　格力中央空调24小时统一售后服务热线2023更新

　　格力中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　在包修期内的格力中央产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.格力中央公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或格力中央公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指格力中央公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指格力中央公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　格力中央空调是国内知名的空调品牌，凭借着卓越的品质和服务，成为了消费者们信赖的品牌。科技的不断发展，格力中央空调也不断更新和拓展自己的服务方式，最新推出的格力中央空调App官方微信公众号报修流程步骤，更是为消费者提供了更加便捷高效的维修服务。

　　格力中央空调App官方微信公众号报修流程步骤，是由格力中央空调官方推出的一项新服务，旨在为用户提供更加便捷、高效、可靠的维修服务。通过微信公众号报修，用户可以随时随地提交报修申请，无需担心时间和地点的限制。以下是具体的报修流程步骤:

　　第一步:关注格力中央空调官方微信公众号

　　首先，用户需要在微信中搜索“格力中央空调官方微信公众号”，并关注该公众号。关注后，用户可以在公众号内查看最新的产品资讯、维修服务等内容。

　　第二步:点击“报修”按钮

　　在关注了格力中央空调官方微信公众号后，用户需要点击公众号内的“报修”按钮，进入报修页面。在页面中，用户需要填写一些必要的信息，包括空调型号、故障现象等。

　　第三步:提交报修申请

　　填写完毕后，用户需要点击“提交”按钮，将报修申请提交给格力中央空调官方。格力中央空调官方会尽快受理用户的报修申请，并派出专业的技术人员前往现场进行维修。

　　第四步:等待维修人员上门

　　在提交报修申请后，用户只需要等待维修人员上门即可。格力中央空调官方会尽快派出专业的技术人员前往现场进行维修，为用户提供最优质的服务。

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